In caso ti cogliesse la pioggia durante una passeggiata attorno al Palazzo Giureconsulti, fermati in questo caffè bar. Parecchi visitatori considerano che puoi provare caffè espresso ottimo al caffè bar Bialetti. Gran parte degli ospiti sottolinea che qui il personale è cortese. Questo locale offre ai suoi ospiti un encomiabile servizio. Qui pagherai prezzi equi. Apprezzerai di sicuro l'atmosfera esotica. Sulla base del feedback su Google degli utenti, questo posto si merita 4.2.
Dopo essere stata ignorata di proposito dalle commesse che invece ascoltavano e offrivano caffè anche ai clienti che entravano dopo ( a me non si sono nemmeno preoccupate di chiederlo) finalmente riesco a chiedere un'informazione. Peccato che poi arrivata a casa mi accorgo di avere nel sacchetto la Moka da 1 anziché da 2 come avevo chiesto.
B
Response from the owner2 anni fa
Ci dispiace leggere la sua valutazione. La soddisfazione dei clienti è il nostro primario obiettivo, per il quale tutti noi ci impegniamo costantemente. Vogliamo aiutarla a risolvere il suo caso, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al 030-7220104, disponibile dal lun-ven in orario 8:00-18:00.
Ho trovato la commessa che ci ha serviti poco preparata, e le sue informazioni scorrette ci hanno fatto comprare il prodotto sbagliato. Siamo andati a comprare una moka da 4 tazzine. Ci ha proposto di comprare la versione adatta ai fornelli a induzione (moka Induction, ovviamente molto più cara) invece di quella tradizionale (moka Express). In risposta alla nostra specifica domanda, ci ha detto che la capacità era esattamente la stessa, il che è falso: la Express da 4 tazzine produce 190 ml di caffè, la Induction da 4 150 ml, poco più della Express da 3 (130 ml) (vedere le caratteristiche tecniche sul sito Bialetti). Ci ha anche detto che gli adattatori per fornelli a induzione lei li sconsigliava, perché rallentano molto il processo di estrazione (cosa di cui ora mi permetto di dubitare). Oltre a queste informazioni fuorvianti, trovo anche un po' troppo insistente il modo in cui propongono promozioni in cui oltre alla moka vendono caffè o tazzine (entrambi niente di speciale). Sinceramente, al di là delle colpe di questo negozio, ho trovato vari difetti nei prodotti Bialetti diversi dalla moka classica: questo fatto che, nei diversi modelli, lo stesso numero di tazzine non corrisponde alla stessa quantità di caffè è incomprensibile; il manico della moka Induction è scomodo e poco ergonomico; la brikka è uno dei prodotti più inutili che abbia mai comprato. Cose che non mi aspettavo da un marchio in teoria di riferimento. Consiglio: comprare la moka classica e per il resto stare attenti.
B
Response from the owner2 anni fa
Ci scusiamo per l’accaduto. La soddisfazione dei clienti è il nostro primario obiettivo, per il quale tutti noi ci impegniamo costantemente, provvederemo a fare le opportune verifiche con i responsabili del punto vendita. Ci auguriamo, comunque, di riaverla ancora tra i nostri clienti.
Abbiamo fatto un acquisto in maniera consapevole e con l'aiuto di Marzia, che è stata veramente esaustiva é riuscita risolvere tutte le nostre curiosità! Brava Marzia. Marzia bialetti di conseguenza!
B
Response from the owner2 anni fa
Grazie Carmine per la recensione positiva, la soddisfazione dei clienti è il nostro primario obiettivo, per il quale tutti noi ci impegniamo costantemente. Speriamo di vederla tornare presto in uno dei nostri negozi
