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Response from the owner
5 mesi fa
Gentile Raffaella, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Mi dispiace sinceramente che la comunicazione non sia stata percepita nel modo migliore.Ci tengo però a precisare che, in passato, le modifiche che le erano state concesse erano eccezioni fatte per cortesia, non una procedura standard. Per garantire coerenza e qualità nei piatti, oggi dobbiamo attenerci alla composizione originale del poke. La nostra collaboratrice ha comunicato questa policy in modo professionale, e mi spiace che il messaggio sia stato interpretato diversamente. Per il bowl che desidera, è naturalmente libera di scegliere e personalizzare tra le opzioni disponibili, esattamente come avviene per tutti gli altri clienti. È un peccato notare che spesso ci si ricordi di scrivere solo quando qualcosa non va, mentre la disponibilità che abbiamo sempre dimostrato raramente viene riconosciuta. Grazie comunque per il suo feedback, che ci aiuta sempre a migliorare. Le auguriamo una buona giornata.