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Response from the owner
6 mesi fa
Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per la sua recensione, soprattutto perché quanto da lei riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.In merito al conto, possiamo garantire con trasparenza che due pizze margherita, una bottiglia d'acqua e il coperto non raggiungono in alcun modo la cifra da lei indicata.Riguardo all’episodio spiacevole che ha coinvolto la sua ragazza, ci teniamo a ribadire con fermezza che la persona segnalata non è un nostro dipendente, né ha alcun legame con la nostra struttura.La sua ragazza inoltre aveva detto poi che si trattava di un turista di passaggio...Nonostante questo, il nostro collega Alessandro si è messo a disposizione per ascoltarvi e cercare di gestire la situazione con massima serietà e rispetto, ed è profondamente rammaricato dal vostro comportamento. Ci lascia perplessi anche il fatto che, inizialmente, aveva lasciato una recensione positiva con 5 stelle parlando bene di lui, per poi modificarla drasticamente con informazioni non veritiere, mettendo in cattiva luce il nostro lavoro e la nostra reputazione.Il nostro ristorante lavora ogni giorno per garantire ai clienti un'esperienza piacevole, sicura e corretta. Siamo sempre disponibili al confronto, ma non possiamo accettare accuse infondate.
