Bar Ristorante "Antica Osteria"

Gentile Ilaria Mo, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro ristorante. …Gentile Ilaria Mo, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro ristorante. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia trovato il pranzo di Suo gradimento. Vorremmo però cogliere l'occasione per chiarire alcuni punti da Lei sollevati. Innanzitutto, ci teniamo a precisare che le porzioni servite non sono mai scarse, anzi, sono sempre state apprezzate per la loro abbondanza. Ci dispiace che non abbia riscontrato lo stesso durante la Sua visita. Per quanto riguarda il risotto al Castelmagno, Le assicuriamo che viene preparato rigorosamente con questo formaggio e non con latte, come da Lei indicato. Se avesse trovato il piatto non conforme alle sue aspettative, sarebbe stato utile segnalarlo subito al personale, che sarebbe stato felice di rimediare. In merito allo scontrino, desideriamo chiarire che è stato emesso regolarmente. In seguito alle Sue rimostranze, abbiamo deciso di applicare uno sconto di 4 euro, ribattendo un nuovo scontrino per un totale di 66 euro (emettere due scontrini, potrà immaginare, non va a nostro vantaggio). Questo dimostra la nostra volontà di venirLe incontro e cercare di risolvere la situazione in maniera equa (oltre ad averLe offerto il digestivo). Per quanto riguarda il menù lavoro, normalmente, viene servito dal lunedì al venerdì. Essendo venuta a pranzo di sabato, avrebbe potuto informarsi prima di ordinare tutte le portate e le bevande, se fosse disponibile il menù lavoro (nel quale, in ogni caso, dolce e bevande sono sempre a parte). Infine, ci dispiace apprendere del Suo malcontento riguardo ai prezzi. Ogni piatto è preparato con ingredienti di qualità e viene valutato di conseguenza. Cordiali saluti, Antica OsteriaMore