Bar Family- Tabacchi

Gentile Denise, ci dispiace leggere la sua recensione. Il nostro caffè viene preparato al momento e i prodotti da forno vengono preparati freschi ogni giorno. Non serviamo prodotti del giorno precedente come descritto. Per quanto riguarda i krapfen, al momento del primo acquisto le abbiamo spiegato che erano stati preparati poche ore prima. Nonostante ciò, ha ritenuto che non fossero di suo gradimento e, proprio per venire incontro alla sua osservazione, non le abbiamo addebitato alcun importo. Successivamente è tornata per acquistarne altri. Le era stato comunicato che non erano ancora completamente pronti, ma ha comunque insistito per averli. Per evitare ulteriori attese ai clienti in coda, abbiamo proceduto con la vendita. Siamo sempre disponibili al dialogo e al confronto costruttivo, ma non possiamo accettare accuse infondate o commenti offensivi. Se il nostro servizio non è di suo gradimento, rispettiamo la sua scelta di rivolgersi altrove. Buona giornata.