Balocco Shisha Lounge

Gentile Gio,ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo doveroso chiarire quanto accaduto.Il nostro locale accoglie sempre con piacere gruppi numerosi, ma per motivi tecnici e di qualità del servizio non è possibile condividere una sola shisha tra dieci persone. Al vostro arrivo vi è stata proposta la possibilità di accomodarvi all’interno, dove erano disponibili tavoli liberi, ma avete preferito non accettare.Nessuno è stato mandato via “con cattiveria”: la decisione di andare altrove è stata soltanto vostra. Siamo sempre disponibili al dialogo e rispettiamo i nostri clienti, ma riteniamo importante che i fatti vengano riportati correttamente.Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro e offrirvi un’esperienza positiva, come avviene con la grande maggioranza dei nostri ospiti.Cordiali saluti,La Direzione

Thank you so much for your review! We're delighted to hear that you enjoyed the quality of our shisha, the atmosphere, and the view. Creating a welcoming and elegant space is one of our top priorities, and it's very rewarding to know we've succeeded. We hope to see you again soon for another enjoyable evening!Warm regards from all of us

Dear Lama, Thank you so much for your wonderful 5-star review! We are thrilled to hear that you enjoyed the breathtaking sunset view and had such a relaxing experience at **Balocco Shisha Lounge**. Your kind words mean a lot to us. A special thank you for mentioning **Luca**—we will be delighted to share your compliments with him. He is passionate about making every guest feel welcome, and your feedback is truly appreciated. We look forward to welcoming you back soon for another unforgettable sunset, premium shisha, and great hospitality. Warm regards, **The Balocco Shisha Lounge Team**