Balance Tropical Lounge

Ciao Sofia, Grazie mille per la tua recensione e per aver apprezzato la qualità dei nostri piatti e cocktail. Ci fa davvero piacere sapere che ti sei trovata bene da noi! Ci dispiace per i disguidi legati agli orari, capiamo quanto possa essere scomodo e faremo più attenzione in futuro per essere chiari e organizzati. Io tuo feedback è davvero prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di rivederti presto per offrirti un’esperienza ancora più piacevole! Un caro saluto

Premettendo che a noi risulta che siate venuti solo due volte, di cui la prima volta a detta sua era tutto buono tutto bello, ma se anche fosse che questa era la terza volta non capisco come faccia a prenotare di nuovo se non le piace il nostro locale. Detto questo abbiamo specificato bene telefonicamente che la serata essendo particolare con (tombolata, karaoke ecc) prevedeva un menu fisso (che comprendeva sia cibo italiano che non per venire un po’ incontro a tutti) comunque nonostante la sua scenata vi siamo comunque venuti incontro portandovi il menu alla carta come desideravate (tutto questo in neanche 5 minuti di tempo) Quindi anche se era un problema di prezzo, comunque potevate scegliere quello che volevate e il cibo sfizioso che volevate pagando la cifra che voi ritenevate giusta, ma stavate già con il cappotto indosso e con il telefono in mano a telefonare ad un’altro ristorante davanti a noi andando via senza scusarvi e senza salutare. Quindi vi abbiamo fatto notare che ci dispiaceva e che non è stato bello comportarsi in quel modo per rispetto di chi lavora anche perché così facendo avete occupato un tavolo, dove abbiamo dovuto dire ad altre persone che essendo al completo nonpotevano venire. Onestamente è la prima volta che ci succede un episodio del genere, siamo molto fortunati perché tutti i clienti sono sempre molto carini con noi e soprattutto portano rispetto e capiscono che siamo un locale a conduzione familiare e dietro ci sono dei sacrifici ma a quanto pare lei non si fa problemi. In fondo a lei cosa glie ne importa di trattare così chi sta lavorando e di lasciare una recensione negativa dicendo cose non veritiere accusandoci di averla addirittura insultata per far in modo di rovinare l’immagine di una attività. Ma da quanto vedo basta cliccare sul suo nome per accorgersi che lei è abituata a comportarsi così nei locali e a lasciare recensioni negative per di più una al mc Donald’s, dove non solo avete lasciato il tavolo sporco ma avete lasciato dei commenti sulle scatole dei panini veramente da brividi… insomma vi commentate da soli. Quindi siamo noi a dirle che siamo molto felici che lei non venga più nel nostro locale.