Backerei Kübler

Guten Tag Situation: Der Kunde hat eine Bestellung online erfasst. Die Verkäuferin hatte leider keine Zeit, diese vorzubereiten. Die Produkte waren in der Filiale vorhanden, sie mussten nur noch verpackt werden. Wir bedauern Ihren Ärger, sind aber der Meinung, dass mit etwas Verständnis für die Verkäuferin die Situation anders ausgegangen wäre. Wir unterstützen Ihren Entscheid zum Wechsel zu unserer Konkurrenten. Zwar arbeiten in den anderen Bäckereien auch Mensch, aber vielleicht bauen diese nicht auf Verständnis sondern auf die Verteilung von gratis Produkten zum Kauf von Verständnis. Wir versuchen da eher auf dem Boden der Tatsachen zu bleiben und die Situation abzuschätzen. Vergleich: Produkte sind noch nicht fertig eingepackt aufgrund z.B. äusseren Einflüssen im Vergleich zu: Produkte sind nicht vorhanden und eine Entschädigung ist gerechtfertigt. Wenn Sie kein Verständnis unabhängig von gratis Produkten aufbringen können, wird Sie keine Firma glücklich machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihren Einkauf. PS: Wir hoffen abgesehen, dass Sie auf die Verpackung warten mussten, Ihnen die Produkte geschmeckt haben. Da wir für die Produkte keine Reklamation erhalten haben, ging es in diesem Fall wirklich nur um Ihre Wartezeit und für diese entschuldigen wir uns.