Bacco's - wine and food Naples

Name: Bacco's - wine and food Naples
Address: Via Michelangelo Da Caravaggio, 56, Napoli, Campania, 80126, Italia
Telephone: +3908119649721
Price range: $$$
Rating: 4.4

71 voti

#1715 di 4674 pub e bar a Napoli

Enoteca

Orario di apertura non disponibile

€€€€ Fascia prezzo a persona €24 - €48

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Via Michelangelo Da Caravaggio, 56, 80126

Napoli, Campania, Italia

Mergellina

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Domenico José Di Giovanni 11 mesi fa su Google

Ho organizzato il mio venticinquesimo compleanno qui da Bacco's ed ho avuto un'esperienza tutt'altro che positiva. Premessa: ci sarebbe dovuta essere la mia festa e un'altra di 7/8 persone e il resto della gente sarebbe stato un via vai tra dentro e fuori. Prenoto per 25/30 persone e ci accordiamo di far uscire 2 taglieri che mi avrebbero "garantito" due tavoli e almeno tot sedie/sgabelli per i miei invitati (non per tutti ma almeno una parte) e per la restante parte degli invitati avrei pagato a consumazione. All'arrivo al locale resto spiazzato perché era praticamente già zeppo di persone (sedute ai tavoli) al ché mi rivolgo al titolare e mi dice che hanno commesso un errore e hanno inserito un altro compleanno per la stessa serata che non avrebbero dovuto inserire. Mi propongono dopo minuti di discussione di usufruire della formula free drink senza fare uscire i taglieri visto che i tavoli non c'erano e quindi alla fine abbiamo arrangiato. Fatto sta che abbiamo passato la serata tutti sparpagliati per la sala compressi, la maggior parte degli invitati fuori e non ho potuto neanche spegnere le candeline alla mezzanotte . Peccato perché il concept è carino e con una gestione più attenta questi inconvenienti non si verificherebbero. Solo uno dei loro dipendenti ha cercato di mettersi a disposizione il più possibile ma per l'organizzazione una delusione totale. *AGGIORNAMENTO* In risposta alla vostra replica allego il messaggio dove prendiamo accordo per i taglieri per 20 persone. Come si dice "verba volant scripta manent". Siate coscienti del vostro errore e cercate di migliorare la vostra organizzazione piuttosto che offendere!!!

Response from the owner 11 mesi fa

Ciao Domenico, al momento della prenotazione ti è stato chiaramente scritto che i tavoli sono prenotabili esclusivamente per chi vuole consumare anche i taglieri. Se vuoi fare solo la formula all you can drink non garantiamo il tavolo. Peccato che non si possono mettere i screen della conversazione senno li mostravo a tutti. Prima fate i tirchi che volete fare il compleanno con soli 6-8€ a persona e poi ti permetti pure il lusso di infangare il mio locale con queste recensioni bah. Facevi la formula completa e ti prendevi i tavoli.

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Marzii (bepositive) 11 mesi fa su Google

Ero venuta da bacco's già qualche volta durante l'anno ed ero rimasta felicemente sorpresa,per questo ho deciso di festeggiare il mio compleanno con la formula all you can drink.Il primo calice te lo riempiono loro aiutantandoti a scegliere il vino che preferisci rispetto al tuo gusto,dal secondo in poi hai piena libertà di potertelo riempire quante volte tu voglia.La serata è stata molto piacevole accompagnata da ottima musica e pagando un extra ho avuto la possibilità di portare la torta. Personale giovane e disponibile, consiglio soprattutto se si vuole passare una serata tra amici a bere fiumi di vino ad un prezzo conveniente!

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Maria Martorelli un anno fa su Google

Location con un gran potenziale ma gestita senza attenzione e rispetto per la clientela. Ho ordinato una bottiglia di sur sur donna fugata (euro 24), ce l'hanno servita senza seau a glacé, senza nessuno stuzzichino da accompagnamento e ben più grave senza chiederci se volessimo ordinare qualcosa. ho poi ordinato delle bruschette e mi è arrivato del pane fresco con dei sott'olii. Il tutto sempre senza la minima attenzione al cliente ed eravamo solo in due nel locale. La mia critica vuole essere uno spunto a migliorare

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