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Response from the owner
6 mesi fa
Caro Luca, ci dispiace leggere della tua recensione e ci teniamo a precisare anche qui quello che il nostro servizio clienti ha provato tempestivamente a segnalarti:Ti ringraziamo per la segnalazione e siamo molto dispiaciuti per quanto da te comunicatoci. Abbiamo di conseguenza preso in carico la tua segnalazione e effettuato le verifiche del caso. Al fine di rassicurarti, ci teniamo a sottolineare quanto qualità e sicurezza dei prodotti abbiano per noi un carattere prioritario.In merito alla segnalazione ricevuta e facendo un controllo incrociato sul locale, confermiamo che non abbiamo ricevuto ulteriori segnalazioni simili. Le procedure di produzione e conservazione della pizza sono state effettuate seguendo lo standard richiesto.Qualora volessi procedere con la richiesta di rimborso, trattandosi di un ordine effettuato tramite la piattaforma Glovo (i quali sono responsabili delle consegne e quindi dei ritardi dei rider), è necessario rivolgersi direttamente al provider. Puoi contattarli direttamente al seguente link: https://glovostore.com/IT/it/contattare-supportoSperiamo comunque di avere la possibilità di rivederti nei nostri store
