piscina Villa Sagna

Grazie Alessia, almeno Lei apprezza la natura!

Gentile Sig.ra Gattamorta, la ringraziamo per la recensione. Ci permettiamo solo una precisazione: definire “sporcizia” i petali che cadono dai fiori del gazebo o le foglie di edera che delimitano il giardino ci sembra un po’ forzato. La piscina è immersa nel verde e inevitabilmente la natura si manifesta: è parte del contesto e del fascino del luogo. Anche la presenza di mosche e zanzare, specie in piena estate, è un fenomeno piuttosto normale in un ambiente naturale come questo. Per quanto riguarda i lettini deluxe, i materassini non sono in pessime condizioni: l’uso di oli e creme abbronzanti ha lasciato alcune macchie indelebili sul rivestimento bianco, ed è proprio per questo che l’utilizzo del telo è obbligatorio. Come da lei stessa precisato, il telo le è stato sostituito immediatamente, anche se questo non è bastato a modificarne l’impressione. Infine, ci permettiamo di osservare che la scenata fatta in piscina davanti agli altri clienti ha suscitato un po’ di ilarità generale: un peccato, perché la serenità e il relax sono l’essenza di un luogo come il nostro.

Gentile ospite, abbiamo preso atto della diffida ricevuta in merito alla nostra precedente replica, ritenuta lesiva della vostra immagine. In realtà, l’unico vero danno d’immagine è stato subito dalla nostra struttura: da recensioni che descrivono servizi mai promessi e da prenotazioni effettuate e mai onorate, con conseguente disorganizzazione e posti inutilmente bloccati. Come già chiarito, la nostra piscina è un impianto sportivo: non un ristorante né un cocktail bar. Per legge non possiamo servire alcolici, cubetti di ghiaccio o pizze appena sfornate. In compenso offriamo snack e panini confezionati in collaborazione con attività esterne, oltre alla possibilità – rara altrove – di introdurre liberamente cibi e bevande da casa (con il solo divieto di vetro a bordo vasca). Definire “assurdo” il rispetto delle normative sanitarie e amministrative non rende giustizia alla realtà: il risultato è semmai quello di trasmettere un messaggio fuorviante e denigratorio nei confronti di chi opera nel pieno rispetto delle regole. Le recensioni sono rimaste invariate, ma ribadiamo quanto già espresso: sarebbe corretto valutare ciò che effettivamente offriamo, non ciò che non possiamo per legge somministrare. Per il resto, restiamo disponibili al confronto diretto, purché costruttivo e rispettoso della verità.