La petite bouche

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere che l'ultima esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Mi permetta di fare una precisazione importante riguardo al prodotto da lei acquistato : non conteneva panna montata, ma una ganache montata, che ha una consistenza e un processo di lavorazione composizione molto diversi. Siamo certi della freschezza e della qualità dei nostri ingredienti, e ci dispiace se questo le ha dato un'impressione negativa. Comprendiamo che la texture e la quantità del caramello possano non incontrare i gusti di tutti, ma ci teniamo a sottolineare che nessun ingrediente era scaduto. Inoltre, ci dispiace se ha percepito il nostro personale come presuntuoso e poco affabile. Cerchiamo sempre di essere cordiali e disponibili, e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a trasmetterlo. La qualità del servizio è per noi fondamentale, e ogni feedback è prezioso per migliorarci. La invitiamo a tornare a trovarci per provare un altro dei nostri prodotti, nella speranza di poterle offrire un'esperienza più positiva. Siamo sempre qui per regalare emozioni e prodotti di qualità ai nostri clienti. Grazie ancora per la sua recensione e per averci dato l'opportunità di migliorare. Cordiali saluti,