Confiseur Bachmann (Alpenstrasse)

Name: Confiseur Bachmann (Alpenstrasse)
Address: Alpenstrasse 9, Lucerna, Svizzera
Telephone: +41412277070
Price range: $$
Rating: 4.1

367 voti

#77 di 385 caffè a Lucerna

Forse questo posto prima si chiamava Bachmann.

Europea, Fast Food, Svizzera

Aperto adesso 07:00 - 19:00

$$$$ Fascia prezzo a persona CHF 9 - CHF 22

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Alpenstrasse 9

Lucerna, Svizzera

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Il Matthauskirche è una grande attrazione per i turisti che vengono a mangiare in questo ristorante dopo lunghe camminate. Questo ristorante offre cibo della cucina svizzera. A giudicare dall'opinione dei visitatori, qui i camerieri servono panini, pasta e coda di rospo esotici. Vale la pena di andare al ristorante Confiseur Bachmann AG - Alpenstrasse per provare dei curatissimi gelato, cupcakes e dolcetti. Gli ottimi frappè al cioccolato o cappuccino renderanno il tuo pasto delizioso e vorrai certamente tornare.

L'atmosfera ospitale di questo locale dipende in larga misura dal personale, che qui è davvero simpatico. Rimarrai sicuramente soddisfatto del professionale servizio. I prezzi di questo posto valgono la pena di essere considerati dato che sono abbordabili. Qui, l'arredamento attraente e il calmo ambiente fanno sentire gli avventori rilassati. 4.3 è quanto si è aggiudicato Confiseur Bachmann AG - Alpenstrasse dal sistema di valutazione di Google.

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Cinzia Guglielmetti 5 anni fa su Google

Buoni prodotti, ma personale poco gentile. Un'anziana che non aveva visto il prezzo del prodotto e ha osato chiedere ha ricevuto risposta ma in malo modo. Io ho chiesto un sacchettino per trasportare il mio acquisto e ho ricevuto un'occhiataccia. Capisco il periodo natalizio e la probabile stanchezza però.... Tornerò per i prodotti ma non di certo per il servizio.

Response from the owner 5 anni fa

Thank you for your feedback. Only through constructive feedback we can improve our service and products. We are really sorry that you have had this bad experience in our store. We will discuss this with the responsible persons and hope to welcome you again in our store.

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Alex B 3 mesi fa su Google

For any tourists considering getting anything from here, please don’t. The staff is very rude to any non-locals. I encourage other potential customers to read the other countless reviews dating multiple years back of others complaining about the same thing. In each review, the owner responds apologizing and stating “we’ll work on it”. Clearly, nothing changes and it’s not a genuine response, as you’ll have some of the most miserable and rude staff “assisting” you. In my case, I was served by an older woman, whom I asked if I could try a single ice cream flavor before purchasing it. She paused for 5 seconds and told me “No, I don’t think so”. You either have a policy on this or you don’t. When you stand there thinking and go “Mmmmm” before answering, it makes customers think there are other reasons, indicated by their passive aggressive tone. Additionally, when I paid, the rude employee could not even be bothered to place the ice cream bowl closer me on the counter, leaving me to reach far back to the employee’s side of the counter after I paid. Right afterwards, this same employee attended to a German speaking local, and her demeanor completely changed. Suddenly, she learned the skills of politeness and cracking a smile. Stop giving places like this that treat foreigners like crap your money when you yourself try to be as polite and pleasant as you can. The rudest service I’ve experienced in the entire country. Don’t take my word for it - read the other reviews. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 2 mesi fa

Dear Alex Thank you in advance for your honest feedback. Your feedback is very helpful for the ongoing optimization and we thank you very much for it. This will enable us to make some further improvements. Your unpleasant experience has already been passed on to the relevant departments and will be addressed internally. We cannot undo what has happened - so we hope all the more that you will give us another chance. Hope to see you soon. Best regards, your Bachmann team

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Li Li 3 mesi fa su Google

First time got openly mocked for being a tourist Service: 1

Response from the owner 3 mesi fa

Dear Miss Li Thank you in advance for your visit and for your valued feedback. We formally apologise for the unfriendly behaviour. It is very important to us that our sales staff are friendly and competently trained. We are doing everything we can to ensure that this incident does not happen again and hope that you will give us another chance. Best regards, your Bachmann team

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