Zero&Zero ~ Gavardo

Buongiorno Sig. Mauro Amir Andreatta,ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché il modo in cui viene descritto l’episodio non rispecchia il modo in cui siamo abituati ad accogliere i nostri clienti e ci spiace che la percezione sia stata quella da lei descritta.È entrato alle 18:50, mentre stavamo già effettuando la pulizia della macchina del caffè con gli appositi detergenti. Alla richiesta del cappuccino è stato semplicemente spiegato, con cortesia, che purtroppo non era più possibile servirlo. La signora, catalogata come "anziana", non si è voltata per andarsene, ma si è semplicemente spostata verso l’altra cassa al termine della conversazione.Ci dispiace che una situazione così semplice sia stata percepita in questo modo. Siamo i primi a riconoscere eventuali errori, ma un atteggiamento freddo, scortese o poco accogliente non ci rappresenta e non è certamente il modo in cui vogliamo lavorare. Siamo comunque contenti che sia riuscito a trovare una pasticceria nelle vicinanze che le ha permesso di portare a casa i suoi 60 pasticcini.Le auguriamo una buona giornata.

Grazie davvero! Ci fa piacere sapere che abbiate passato una bella serata e che abbiate apprezzato il cibo e, soprattutto, il nostro staff. Alla prossima festa!

Grazie davvero per le sue parole! Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la qualità della nostra proposta senza glutine, il servizio e soprattutto il lavoro di tutta la squadra. Cerchiamo ogni giorno di mettere cura e professionalità in ogni dettaglio. È bello sapere che viene percepito anche dai nostri clienti. A presto!