Yum Yum Unconvetional

Ciao Alice, grazie per il tuo messaggio, perché è proprio dalle critiche che si cresce. Ci dispiace sapere che non hai trovato di tuo gradimento i nostri piatti e soprattutto i uramaki. Teniamo molto alla freschezza dei nostri ingredienti e prepariamo ogni piatto al momento, quindi è strano sentire che hai avuto un’esperienza diversa. Di solito riceviamo solo messaggi positivi sulla qualità e la freschezza dei nostri piatti. Lavoriamo duramente per mantenere alta la qualità, e i nostri clienti ci apprezzano proprio per questo. Se hai voglia di darci un’altra chance, ci piacerebbe davvero rivederti e offrirti un piatto che possa soddisfare le tue aspettative e che rispecchi il nostro brand. Grazie ancora per il tuo feedback!

Gentile Ilaria, innanzitutto ti ringraziamo per il complimento che ci hai fatto definendoci il miglior sushi di Ancona, ci fa davvero molto piacere. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto questa sera. La nostra priorità è garantire la massima qualità e completezza degli ordini, e ci dispiace se non siamo riusciti a farlo nel tuo caso. Altra piccola precisazione è che noi utilizziamo solo prodotti freschi, il che può portare a terminare alcuni ingredienti, soprattutto durante il weekend, motivo per cui hai trovato alcune variazioni non comunicate. Tuttavia, ti abbiamo compensato con una box contenente 30 pezzi aggiuntivi, portando il totale a 70 pezzi. Ci dispiace che questo gesto non sia stato apprezzato come speravamo. Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni e faremo del nostro meglio per migliorare. Speriamo di poterti riconquistare con la nostra qualità e professionalità. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e per averci segnalato queste criticità, che ci aiuteranno a crescere e migliorare. Sappi che facciamo sempre del nostro meglio per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Grazie ancora per il tuo feedback.