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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Signore, ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e ci scusiamo per l’esperienza negativa vissuta. La sera purtroppo abbiamo avuto problemi tecnici con il sistema degli ordini tramite tablet, che ha inviato alcune comande duplicate in cucina, creando confusione nel servizio. Questo però non giustifica eventuali atteggiamenti poco professionali da parte del personale, che prenderemo seriamente in considerazione. Ci tenevo personalmente a confrontarmi con voi per chiarire l’accaduto e capire meglio la situazione. Potete contattarmi direttamente su WhatsApp al 3395022751. Ci dispiace davvero perché il nostro obiettivo è far vivere una bella esperienza ai clienti, non il contrario.