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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Margherita, ci dispiace davvero leggere la sua esperienza e la ringraziamo per avercela segnalata. Io come Titolare non essendo presente questa mattina , provvederò a confrontarmi con il personale presente di turno per capire realmente cosa sia successo , perché quando descritto da lei non rispecchia il nostro modo di lavorare. La nostra attenzione è sempre rivolta alla qualità e alla trasparenza verso il cliente. Questo non vuol dire che possiamo sbagliare, ma ci tengo da titolare e responsabile dei miei stessi dipendenti di sistemare e chiarire questa situazione.Le chiedo infatti gentilmente di contattarci su uno dei nostri canali Facebook o Instagram cosi da poterci confrontare direttamente e permetterci di rimediare con un rimborso o un gesto nei suoi confronti se realmente i miei operatori avessero sbagliato . Ci teniamo davvero a chiarire l accaduto .