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Response from the owner
2 mesi fa
Gentile cliente, Inizio con il dirle che conosciamo tutti i nostri clienti e il suo nome non è mai stato nelle nostre ordinazioni per tanto le rispondo per rispetto ma sicuramente è tempo perso per infangarci. Siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Tuttavia, ci preme chiarire alcuni punti: 1. **Qualità e freschezza degli ingredienti**: Utilizziamo solo ingredienti freschi e di alta qualità. La zuppa di cozze è uno dei nostri piatti più apprezzati e viene preparata con cozze fresche, non surgelate. 2. **Pulizia del locale**: La pulizia è per noi una priorità assoluta. I nostri standard igienici sono molto elevati e controllati regolarmente. Ci scusiamo se in quell'occasione qualcosa è andato storto e provvederemo a verificare e migliorare ulteriormente questo aspetto. 3. **Servizio e personale**: Il nostro staff è sempre impegnato a offrire un servizio cordiale e professionale. Se ha trovato il servizio lento, le chiediamo scusa e lavoreremo per migliorare la nostra efficienza. 4. **Karaoke**: Il nostro karaoke è molto apprezzato dai clienti per l'atmosfera di divertimento che crea. Ci dispiace se la musica non è stata di suo gradimento ma a sua volta, chi canta lo fa per puro divertimento, se voleva sentire musica lirica andava altrove. Infine, ci dispiace sottolinearle che il karaoke non si fa più già da ben 2 settimane quindi come ho scritto all inizio poteva fare a meno di creare questa recensione solo per screditare. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti.
