Volito Hotel - Rural Experience

Gentile Sig. Renato, la ringraziamo per aver recensito il nostro hotel. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato la nostra struttura, le camere, la pulizia e il personale. In riferimento alle due note segnalate, possiamo dire che riguardo il clima, come sempre da noi comunicato quando si entra in camera, la prima volta che si attiva il clima ci impiega qualche minuto in più perchè è una macchina ad acqua... quindi anche se attiva durante la notte non fa male al corpo. Come efficacia è un clima abbastanza all'avanguardia ed anche il getto di aria è funzionale, essendo poi una macchina "Aermec" conosciuto come un marchio con macchine Best-seller, quindi una delle migliori macchine. Riguardo, invece, alla cena mi dispiace contraddirla ma non ha menzionato le BEVANDE...oltre al menù di carne, che riguardava antipasto-primo-secondo-contorno, vi è anche la bottiglia di vino, il digestivo ecc. vi è compreso anche il coperto... in quanto utilizziamo solo tovagliato di stoffa, cambiamo le posate ad ogni portata. Ma apprezziamo sempre le opinioni ed eventuali critiche dei nostri ospiti, in quanto ci fanno crescere! Ci auguriamo di poterVI ridare il Benvenuto nel nostro hotel. Cordiali Saluti

Grazie per la sua recensione e per i complimenti. Anche se riguardo alcuni punti descritti siamo molto dispiaciuti da quanto letto, perchè noi ci mettiamo a completa disposizione dei nostri ospiti, come anche nel vostro caso. Magari avremmo preferito esserne a conoscenza prima. Eppure durante il check out è stato chiesto ai suoi genitori (perchè abbiamo intuito sia stata scritta dal ragazzo!) se il soggiorno fosse stato piacevole, proprio in virtù del fatto che ci teniamo alle opinioni dei nostri clienti, e ci è stato detto che tutto era andato bene. Si accettano tutte le critiche, purchè siano costruttive e vere. Nella recensione sono state scritte situazioni non reali...come ad esempio la "piscina in costruzione", dà l'idea che in hotel ci sia un cantiere aperto, ma in realtà non è così in quanto non abbiamo una piscina in hotel, è ancora in fase progettuale! oppure parla delle zanzariere scadenti e che non svolgono il loro compito...sono zanzariere fisse poste alle finestre, quindi non comprendiamo questo appunto. Ovviamente, se si lascia la porta aperta è normale che le zanzariere servono ben poco! La camera quadrupla, da voi scelta, ha un letto a castello standard, vi abbiamo proposto le due camere comunicanti...ma avete preferito la camera con il letto a castello. In riferimento ai due bambini menzionati, sono stati in struttura per un brevissimo lasso di tempo (10/15 minuti circa) in mattinata, proprio al vostro arrivo. Perchè poi sono andati via subito dopo, e non sono stati presenti in struttura per tutto il corso del vostro soggiorno, che è stato di una sola notte. A nostro avviso, avete giocato tutti insieme piacevolmente...anche perchè ricordiamo il suo fratellino divertirsi con i karting, presenti in struttura, insieme ai due bimbi! Avete avuto modo di conoscere i miei figli, proprio perchè vi avevamo concesso un check-in anticipato, quindi avvenuto appunto in mattinata (alle ore 11) e non nel pomeriggio come di consueto e di regola accade (alle ore 15:30). Quello che scrive è un pò contraddittorio, prima scrive che è andato tutto bene e poi fa degli appunti, a nostro avviso piuttosto forti. Anche riguardo la colazione, utilizziamo solo prodotti di qualità, è ciò che ci contraddistingue maggiormente, e la nostra colazione è sempre ricca di dolci ma anche di salato e frutta di stagione. Ci auguriamo di potervi ospitare ancora nella struttura per aver modo di valutare maggiormente i nostri servizi. Grazie e cordiali saluti

Grazie di Cuore!