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Dopo aver visto il Centro Storico Otranto, vieni in locale. Degusta l'ottima causa al locale Vittoria Resort Pool & Spa. Gustose brioches potrebbero essere quello che ti ci vuole. A giudicare dall'opinione degli ospiti, qui servono un cordiale davvero delizioso.
Diversi critici hanno evidenziato il fatto che il personale è disponibile in questo posto. Questo locale garantisce ai suoi ospiti un professionale servizio. Google gli attribuisce un punteggio di 4.5, perciò puoi scegliere decidere per questo posto se vuoi stare bene.
Il migliore in città
Questo premio si basa sull'analisi di molteplici fattori, tra cui recensioni, valutazioni e tendenze di coinvolgimento degli utenti su Restaurant Guru.Consegna a domicilio
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Recensioni dei visitatori su Vittoria Resort Pool & Spa
/ 336
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L
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Luigi Scotto Rosato
4 giorni fa su Google
Hotel favoloso a due passi dal centro storico di Otranto camere bellissime colorazione super parcheggio comodissimo e da ritornare
F
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Federica D'Ippolito
9 giorni fa su Google
Gentilezza, disponibilità e cortesia 3 prerogative che contraddistinguono questo hotel. Ottimo anche il servizio spa. Super consigliato!!!
G
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Giorgia Pistarà
un mese fa su Google
Un quattro stelle che, purtroppo, non ci ha restituito la qualità che ci aspettavamo Abbiamo scelto il Vittoria Resort Pool & Spa proprio perché, trattandosi di una struttura 4 stelle e avendo un costo tutt’altro che contenuto, ci aspettavamo un livello di servizio e di attenzione decisamente superiore. Purtroppo, la nostra esperienza è stata molto deludente e ci ha lasciato la sensazione di aver speso una cifra importante senza ricevere in cambio la qualità che ci aspettavamo. Partiamo dalla colazione, che per noi è stata una delle delusioni maggiori. Nei primi tre giorni abbiamo trovato riproposti gli stessi prodotti, che già dal primo giorno apparivano poco freschi: prodotti da forno ormai secchi e duri, difficili da mangiare. Ci aspettavamo una colazione decisamente più curata per una struttura di questa categoria. Anche la camera ci ha lasciati perplessi. La prima notte abbiamo trovato un lenzuolo semplicemente appoggiato sul materasso, senza un vero coprimaterasso con angoli. Durante la notte la biancheria si spostava continuamente, arrivando a lasciarci a contatto diretto con il materasso. Quando abbiamo segnalato il problema alla reception, ci è stato risposto che “nei grandi hotel funziona così” e che il materasso, essendo particolarmente grande, non avrebbe avuto una biancheria adatta. Fortunatamente, insistendo, il personale delle pulizie è riuscito a trovare una soluzione adattando un lenzuolo più grande e fissandolo in modo che non si spostasse. Abbiamo inoltre avuto difficoltà con la doccia: per utilizzare il doccione grande era necessario intervenire manualmente sul tubo e sganciarlo e riagganciarlo nel punto corretto. Anche in questo caso, quando abbiamo chiesto spiegazioni alla reception, ci è stato detto che fosse una modalità normale nei grandi hotel. Francamente, non riteniamo normale che un ospite debba smontare manualmente l’impianto della doccia per poterla utilizzare correttamente. Altro aspetto poco comprensibile è stata la gestione dell’aria condizionata: la temperatura della camera non poteva essere regolata autonomamente e, ogni volta che si desiderava modificarla, era necessario contattare la reception affinché intervenisse. La SPA, poi, è stata un’altra grande delusione. Più volte abbiamo chiesto di poterla utilizzare e ci sono state fornite spiegazioni diverse, fino ad arrivare alla motivazione dei lavori di manutenzione. Peccato che, durante il soggiorno, abbiamo potuto constatare direttamente che la situazione non corrispondeva a quanto ci era stato comunicato. In ogni caso, ciò che ci ha infastidito maggiormente è stata la mancanza di chiarezza nella comunicazione. Anche l’accesso alla piscina, situata in una zona rialzata rispetto alla struttura, non è particolarmente agevole: non sono previste soluzioni alternative alle scale e ogni volta è necessario affrontare una lunga rampa a piedi. L’unico aspetto che abbiamo realmente apprezzato è stata la grandezza della camera e del bagno, entrambi spaziosi e confortevoli nelle dimensioni. In definitiva, quello che ci ha lasciati maggiormente amareggiati non è stato il singolo inconveniente, che può capitare in qualsiasi struttura, ma la somma di tante piccole e grandi mancanze e, soprattutto, il modo in cui alcune problematiche sono state gestite dalla reception. Per una struttura che si presenta come un 4 stelle e per il prezzo pagato, ci aspettavamo tutt’altro livello di attenzione, manutenzione e servizio. Purtroppo, per noi, il rapporto qualità-prezzo è stato decisamente insoddisfacente e non ci sentiamo di consigliare questa struttura a chi cerca un soggiorno all’altezza delle aspettative di un vero 4 stelle.
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Indirizzo
Via Catona, 46, Otranto, Puglia, Italia
Sito web
Instagram
@vittoriaresort
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