Villaggio Residence Arco Delle Rose

Il problema principale di questo tipo di recensioni è la totale mancanza di fondamento; la voglia di scagliare la pietra addosso al "colpevole", vi ha fatto dimenticare che "il colpevole", conoscendo certe abitudini di alcuni membri della "civiltà" umana, vi ha informato preventivamente di ciò che avreste trovato. Ma andiamo, come sempre, ad analizzare la questione. 1) Avete prenotato per 3 e scelto un bungalow da 4 perchè più spazioso: premesso che gli alloggi che avete prenotato in last minute fossero gli ultimi rimasti e tutti uguali (e in offerta promozionale!), ampiamente descritti nel catalogo a voi inviato (foto e mq sono descritti e chi prenota riceve sempre i cataloghi), voi avete ricevuto semplicemente la soluzione rimasta; una soluzione più comoda è certamente presente a catalogo, ma andava ovviamente prenotata mesi prima. 2) Avete disdetto 5 giorni dei 7 programmati... anche questo non è corretto: la Direzione vi ha abbuonato il periodo restante, poichè un altro cliente (fortunatamente per voi) ha preso il vostro posto, altrimenti non avreste ricevuto nulla; leggetevi bene le norme che regolano i contratti turistici di soggiorno. 3) L'orario del check-in è, generalmente, dalle ore 15, e non alle ore 15; c'è una bella differenza; l'alloggio a voi destinato veniva pulito in maniera profonda, perchè "signori" come voi lo hanno lasciato in uno stato deplorevole; voi avete invece preferito dormire sui materassi senza biancheria da letto, che certamente non eravate costretti a noleggiare, ma che avreste potuto portare da casa, come da informazioni ricevute tramite cataloghi a voi inviati. Questo mette in luce il vostro modo di vivere, aggravato dalle condizioni disumane con cui avete anche voi lasciato l'alloggio. Alla luce dei fatti, è sicuramente squallida la recensione, un tentativo di arrampicarsi sugli specchi, ma che merita sempre una replica. Buona Vita. R. Lei continua ad arrampicarsi sugli specchi: non esiste nessuna pulizia finale tra i costi aggiuntivi, proprio perché ci aspettiamo che i clienti lascino gli alloggi in condizioni decorose, e non come nel suo caso. Fortunatamente per noi, le promo le facciamo partire prima quando resta qualche vuoto da riempire; e le promo rappresentano un last minute. La ricevuta di saldo le è stata già inviata, prima del suo audace intervento. Ci rendiamo conto di non poter piacere a tutti ovviamente. Magari la prossima volta si può spendere in più e magari ottenere ciò che si desidera. E magari leggere le informazioni a lei inviate prima della prenotazione?

Gentile.ma Giovanna, è grazie a famiglie come voi che riusciamo ad esprimere il nostro massimo potenziale in termini di cordialità e simpatia; con persone come voi ci viene tutto più naturale! Grazie di essere stati nostri ospiti ed un arrivederci a presto!