Villaggio Camping Rancho

Ci dispiace innanzitutto per i disagi riscontrati durante il vostro soggiorno e comprendiamo che alcuni aspetti possano aver influito negativamente sulla vostra esperienza; prendiamo con molta serietà le segnalazioni relative alla pulizia perchè sono aspetti che non devono essere trascurati e che verificheremo con attenzione. Ci teniamo però a fare alcune precisazioni.Il Camping Rancho si trova in un contesto fortemente naturalistico, immerso nel Parco del Gargano. Nonostante vengano effettuati regolarmente interventi di disinfestazione e derattizzazione, trovarsi a stretto contatto con la natura significa purtroppo che può capitare di incontrare formiche o, più raramente, altri piccoli animali. Naturalmente continueremo a prestare la massima attenzione a questo aspetto.Per quanto riguarda la piscina, gli orari sono stabiliti per garantire la presenza obbligatoria del bagnino durante l'utilizzo e, nel pomeriggio, per rispettare anche le fasce di silenzio previste in un campeggio e consentire a tutti gli ospiti di godere della tranquillità della struttura.La camera, così come tutti gli ambienti del villaggio, è presentata attraverso fotografie e descrizioni sul nostro sito, proprio per permettere agli ospiti di valutare gli spazi prima della prenotazione.Un chiarimento anche sulla spiaggia: si tratta di una spiaggia libera e il ragazzo presente non è un bagnino, ma un nostro collaboratore che offre supporto agli ospiti durante il proprio orario di servizio, con pausa prevista dalle 13:00 alle 16:00. Non è quindi previsto un servizio di sorveglianza balneare sulla spiaggia libera.Infine, ci teniamo a precisare quanto accaduto per la colazione. Il Sig. D. M. si è rivolto alla Direzione per avere chiarimenti e gli sono state fornite tutte le spiegazioni; tuttavia, dovendo precisare, la prenotazione prevedeva un numero inferiore di colazioni rispetto a quelle fruite, ma in assoluta serenità la questione sembrava risolta, riconoscendo anche un trattamento di cortesia, proprio per l'incomprensione .Siamo sempre disponibili ad ascoltare le critiche dei nostri Ospiti e a migliorare dove necessario, ma riteniamo altrettanto importante fornire una corretta informazione sulle caratteristiche e sui servizi del Camping Rancho.

Grazie di cuore per le bellissime parole! Siamo davvero felici che la sua vacanza al Camping Rancho sia stata così piacevole e che abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff e l'energia dei ragazzi dell'animazione. Il vostro entusiasmo è per noi una grande soddisfazione. Speriamo di rivederla presto per un'altra vacanza all'insegna del relax e della natura!