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Response from the owner
4 mesi fa
Gentile Sig. Borrelli,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci spiace leggere un racconto così severo, soprattutto alla luce del fatto che, nello stesso periodo, molti ospiti hanno espresso grande soddisfazione per la qualità del soggiorno, la cura dell’ambiente e la disponibilità del nostro staff.L’episodio da lei segnalato è stato frutto di un’improvvisa assenza all’interno del team delle pulizie, una situazione del tutto eccezionale che abbiamo cercato di gestire nel miglior modo possibile, intervenendo prontamente non appena ci è stata comunicata.La nostra piscina panoramica, immersa nel verde e affacciata sul mare, è solitamente uno dei luoghi più amati dagli ospiti, così come la piacevole brezza pomeridiana che rende più gradevoli anche le giornate più calde.Siamo lieti che abbia apprezzato la colazione e la posizione della struttura, che restano per noi grandi punti di forza.Un cordiale saluto,Lo staff di Villa Susanna degli Ulivi