Vecchio Castagno Ristorante Toscano Pinseria

Grazie Letizia, speriamo di rivedervi presto!!

Gentile Mauro,é ormai dall’inizio dell’anno che abbiamo adottato questo metodo di servizio; è comunicato ai clienti tramite:Un cartello di 3 metri per 2 all'ingresso del locale di fronte al quale i clienti sono obbligati a passare per entrare.Un cartello nella bacheca esterna accanto al menu.Un cartello sul bancone.Un cartello in sala.La nostra pagina FB.La nostra pagina Instagram.A tutti i clienti che si recano alla cassa quando entrano.Siamo spiacenti che nonostante questi messaggi ridondanti voi siate passati di fronte a tutto ciò senza leggere niente ed evidentemente vi siate seduti al tavolo senza aver comunicato in alcun modo con lo staff.Il suggerimento che posso darvi, in generale, in qualunque ristorante, è di parlare con lo staff prima di occupare un tavolo.Inoltre causa pioggia siamo stati presi d'assalto da tutti i clienti nello stesso momento, le persone si sono sedute autonomamente, senza rispettare gli orari di prenotazioni, anche a tavoli esterni che NON avevamo nemmeno pulito appunto per il rischio pioggia, tutti assieme, con anticipi anche di 1 ora sulla prenotazione originale, mi spiace ma abbiamo dei limiti, non siamo un fast food.Ci spiace che la polenta non le sia piaciuta, la invitiamo a provare nuovamente i nostri piatti non con la rabbia di una persona che prova un disservizio ma con l'allegria che un pranzo domenicale dovrebbe avere, vedrà che cambierà idea.Un saluto!