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Response from the owner
12 giorni fa
Gentile Mr. Bright,Siamo molto dispiaciuti di leggere la sua recensione e di sapere che la sua esperienza presso il nostro ristorante non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente se la qualità del cibo e il servizio non sono stati all'altezza dei nostri standard abituali. Prendiamo molto seriamente i feedback dei nostri clienti e faremo del nostro meglio per migliorare in queste aree.Per quanto riguarda il comportamento del nostro staff, ci dispiace profondamente se ha percepito toni arroganti e poco cortesi. Questo non rispecchia i valori e l'attenzione al cliente che cerchiamo di mantenere ogni giorno. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle un servizio migliore in futuro.Cordiali saluti,Il team di Toyama Fusion Restaurant