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Response from the owner
3 anni fa
Carissima Giovanna, la ringraziamo per la sua recensione perché dimostra, dati i commenti delle altre, quanto cercare di fare al meglio il proprio lavoro, possa generare anche l'effetto opposto. Ad ogni modo, nonostante il peso alquanto eccessivo delle sue parole, faremo ancora di più per migliorare........un abbraccio!! Una precisazione doverosa: se il riferimento al fatto è avvenuto negli ultimi tre giorni, volevo ricordare che siamo chiusi. Carissima Giovanna, fortunatamente, per lei, esiste il libero mercato e la libera scelta di entrare in qualsivoglia pubblico esercizio. Deduco dalle sue affermazioni che ha provato più volte a venire nel nostro locale, ultimi giorni compresi. È evidente che non riusciamo a soddisfare le sue esigenze. Nell'attesa dei nostri miglioramenti, la invito a visitare altre attività, che probabilmente troverà più di suo gusto......un abbraccio! Giovanna, partiamo dal presupposto che lei abbia avuto una esperienza negativa nel nostro locale, anche se leggendo tutte le altre recensioni fatico non poco a crederle, ma potrebbe anche essere, d'altronde siamo esseri umani, e come tali soggetti all'errore, trovo alquanto fuori luogo e di poco aiuto alla correzione degli errori commessi l'utilizzo e gli inviti da lei ripetuti più volte in quella che, sempre secondo lei, dovrebbe essere una recensione. Il fatto di poter liberamente scrivere della propria esperienza presso una qualsiasi attività, non deve necessariamente deprecarne il fallimento. Le faccio altresì presente che già oltre il periodo storico negativo che stiamo vivendo, alle spalle di qualunque attività c'è sempre una famiglia, che vive della stessa. Le critiche sono sempre bene accette, anche se negative, perché aiutano a crescere e a migliorare, ma devono essere costruttive e non denigratorie, d'altronde nello specifico è sufficiente andare a vedere le altre valutazioni per farsi un idea, a meno che lei non creda che siano tutte recensioni fittizie, oppure, peggio ancora, che i nostri clienti siano diciamo di parte. Ecco vede cara signora Giovanna, le cose si posso dire in modo cortese, anche se non sono positive. Concludendo la invito a ripassare nel nostro locale, sperando, questa volta, di riuscire a soddisfare le sue altissime aspettative.
