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Response from the owner
3 giorni fa
Gentile cliente, ci dispiace leggere una valutazione di sole due stelle, soprattutto considerando l’attenzione e la disponibilità che abbiamo cercato di riservarvi durante la vostra visita. Siete arrivati con quattro automobili e in via del tutto eccezionale vi ho consentito di lasciarle gratuitamente nel nostro parcheggio anche durante la vostra successiva visita agli scavi di Pompei. Normalmente infatti, il parcheggio gratuito è riservato ai clienti esclusivamente per il tempo di permanenza al ristorante e la sosta ulteriore è a pagamento. Ho comunque preferito venirvi incontro senza applicare alcun costo aggiuntivo alle due ore e mezza extra, per tutte le quattro auto. Per quanto riguarda i drink, precisiamo che siamo principalmente un ristorante pizzeria e non un cocktail bar; la nostra proposta aperitivo è essenziale e comprende spritz e bevande classiche. Ci sorprende anche il giudizio sulla quantità di snack, perché vi era stata espressamente proposta la nostra formula completa, che avete scelto di non ordinare. È quindi difficile valutare negativamente un’offerta più completa che di fatto non si è voluta provare. Accogliamo comunque ogni giudizio per aiutarci a migliorare. Ci auguriamo soltanto che nel formulare una valutazione complessiva vengono considerate anche la cortesia e la disponibilità e le eccezioni concesse che nel vostro caso non sono certamente mancate. Saremo comunque lieti di accogliervi nuovamente e di farvi ricredere anche sulla nostra proposta gastronomica. Un cordiale saluto, Rosa.
