Tenuta Pinto

Gentile ospite,la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione: ogni riscontro è per noi un’opportunità per migliorarci.Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci teniamo però a chiarire alcuni aspetti fondamentali. L’aperitivo di benvenuto si è svolto nel nostro prato su richiesta degli sposi, i quali desideravano godere dello scenario naturale che la Tenuta offre. Purtroppo quel giorno le temperature hanno superato i 40 gradi, un caldo anomalo che ha reso più difficile la permanenza all’aperto. In alternativa, disponiamo sempre di spazi interni climatizzati che possono essere utilizzati in base alle necessità e alle preferenze degli ospiti.Per quanto riguarda la presenza di api, comprendiamo il disagio ma ci teniamo a precisare che si tratta di insetti protetti e parte dell’ecosistema che ci circonda. Cerchiamo di tutelare sia la natura sia la sicurezza dei nostri ospiti con interventi mirati, senza compromettere l’equilibrio ambientale.Sulla qualità del cibo, ci dispiace davvero che non l’abbia percepita come all’altezza: selezioniamo con grande cura le materie prime, privilegiando la freschezza, la stagionalità e i fornitori locali. I piatti serviti durante l’evento erano stati preparati in giornata, seguendo i più alti standard qualitativi che da sempre ci contraddistinguono.Infine, ci scusiamo se ha riscontrato mancanza di comunicazione o flessibilità da parte dello staff. Prenderemo a cuore questa osservazione per migliorare il servizio, che solitamente è uno dei nostri punti di forza.Saremmo felici di poterla ospitare nuovamente per mostrarle la vera essenza della nostra Tenuta, con la speranza di farle cambiare idea e regalarle un’esperienza più serena e memorabile.Un cordiale saluto,Lo Staff di Tenuta Pinto