Talea

Egregia Sig. a Sonia, sono dispiaciuto di dover, ancora una volta, dissentire da quanto da Lei affermato in occasione del ns. incontro e in questa recensione. Volendo trascurare i suoi appellativi sulla mia persona o il modo offensivo di approcciare l'argomento in questione, quanto accaduto è da addebitarsi ad altro.... Con cordialità le dico..."Il cliente ha sempre ragione" è una sciocchezza inventata da un cliente arrogante e maleducato. " Il Cliente ha sempre Ragione" quando è un Cliente Educato e sa come comportarsi con le altre persone.....mi auguro che Lei saprà interpretare le mie parole. Ciò premesso, rispondo a quanto da Lei affermato, esiste un protocollo ben preciso nell'ambito delle prenotazioni presso il ns. ristorante, un sistema che riduce al minimo la possibilità di errore da parte dei diversi operatori, la trascrizione con "NOTE e RICHIESTE dei ns. ospiti" fanno parte di questo protocollo, nel suo caso durante la prenotazione NON abbiamo ricevuto nessuna richiesta specifica. Normalmente nel caso di un problema con una prenotazione questo può essere gestito dallo staff con la collaborazione e la disponibilità del cliente, qualora questa venga a mancare non possiamo far nulla. In conclusione le dico; Egregia Sig.a Sonia al TALEA ci piace fare Servizio, ma non siamo dei Servi...... Colgo l'occasione per augurale il meglio. Cordialmente F.C.