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Response from the owner
3 mesi fa
Gentile Loren La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la percezione avuta durante la visita non sia stata positiva. Desideriamo precisare che i prodotti senza glutine presenti nel locale sono confezionati singolarmente e conservati secondo le modalità previste, proprio per garantire la massima attenzione e sicurezza ai nostri ospiti. Allo stesso modo, gli strumenti e i materiali utilizzati per la pulizia che possono essere temporaneamente visibili durante il servizio, fanno parte delle normali procedure adottate per mantenere elevati standard di igiene. Siamo particolarmente sensibili alle esigenze alimentari dei nostri clienti e ci impegniamo ogni giorno affinché chiunque possa sentirsi accolto e servito in totale serenità. Ci dispiace inoltre che il confronto con il nostro personale non abbia lasciato una buona impressione: l’attenzione e la cortesia verso gli ospiti rappresentano per noi valori fondamentali La ringraziamo comunque per la visita e per aver apprezzato la nostra location. Faremo tesoro della sua osservazione come ulteriore spunto di crescita.