Il Gigante Supermercati

Grazie per aver condiviso la sua valutazione. A presto

Gentile Christianeci dispiace apprendere il suo disappunto per quanto accaduto e comprendiamo il disagio vissuto.All’interno dei nostri punti vendita la prevenzione dei furti avviene nel rispetto delle normative vigenti e con la massima attenzione possibile alla correttezza e alla discrezione. Naturalmente può capitare che, nella gestione di situazioni complesse, si generino fraintendimenti che nulla tolgono alla buona fede delle persone coinvolte.Siamo certi che l’intento del nostro personale fosse semplicemente quello di chiarire un dubbio e non di arrecare alcuna offesa personale. Tuttavia, se il confronto ha assunto toni spiacevoli o le è stato trasmesso un atteggiamento poco rispettoso, ce ne scusiamo.La invitiamo, se lo desidera, a segnalare formalmente quanto accaduto al nostro servizio clienti in cassa centrale, così da poter svolgere tutte le verifiche necessarie presso il punto vendita interessato. La trasparenza e il rispetto verso i nostri clienti sono valori fondamentali per noi.Restiamo a disposizione.

gentile Giancarlo, Il reparto ortofrutta è oggetto di continui controlli, ma prenderemo in carico quanto segnalato per verificare eventuali anomalie nel processo di esposizione o conservazione.Ci teniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti freschi e invitiamo sempre a segnalare al personale qualsiasi anomalia riscontrata, così da poter intervenire tempestivamente.