Su Stampu Pizzeria Sanluri

Sig. "Sono io", purtroppo non mostrando il suo vero nome ci viene difficile interpretare chi sia realmente, ma crediamo comunque di capire la sua idendità per delle vicessitudini avvenute durante la serata, se ci fornisse i suoi veri dati potremmo andare a fondo al problema e trovare sicuramente una soluzione. Ci teniamo intanto a rinnovarle le nostre scuse per il ritardo che sostiene esserci stato sulla consegna ma, allo stesso tempo, vorremmo fare alcune precisazioni:- In questi giorni stiamo provando a sopperire ad una inevitabile mancanza di personale, a causa dell'influenza che sta interessando un po' tutti e, per tale ragione, sono stato io stesso (titolare, senza togliere nulla ai rider, anzi) a consegnare le pizze nonostante avessi anch'io la febbre a 39,5 e questo al fine di garantire comunque il servizio;- Posso concordare con lei solo in parte la questione del ritardo (non avendo veri nominativi), ma non posso farlo sul fatto che venga scritto che le pizze fossero fredde, in quanto sono state prese tutte da me presonalmente appena sfornate, riposte velocemente nel bauletto riscaldato a 85° e da qui partite per le consegne.Da qualche mese a questa parte stiamo apportando delle migliorie all'interno del nostro punto al fine di offrire un servizio impeccabile, delle pizze ottime e dei prezzi abbordabili per tutti. Crediamo possa essere un nostro cliente abituale (senza dati difficile poter confermare), e siccome noi teniamo a tutti i clienti (senza alcuna distinzione) questa recensione ci rattrista, pertanto vorremmo cercare di rimediare invitandola, ancora una volta, a riprovare le nostre pizze, nella speranza di farle cambiare opinione. Vede, purtroppo può capitare che, come spesso accade nella ristorazione (chi ci lavora lo sa bene), per qualche motivo si verifichino degli imprevisti, la nostra idea è che a questi vada sempre trovata una soluzione, ed è ciò che abbiamo tentato di fare stasera con lei scusandoci e cercando di riparare all'errore, dimostrandole appunto che gli imprevisti ci possono essere, così come gli errori possono essere commessi, ma l'importante è impegnarsi nel dimostrare che c'è sempre un modo per risolvere.Trovo anche che identificarsi con nome e cognome reale possa aiutare, innanzitutto, le persone che leggono per la veridicità della recensione, in secondo luogo l'azienda al fine di capire e cercare una soluzione.Nuovamente, attendiamo sue notizie per capire meglio l'accaduto, grazie mille.La direzione