Name: Studio89 Panineria&birreria
Address: Viale d'Italia, Partanna, Sicilia, Italia
Telephone: +393207948820
Price range: $
Rating: 4.6

Xipi

un mese fa su Google

Non so proprio perché si sia abbassata così tanto la qualità, né perché vada bene a chi consuma in questo posto, pagare la qualsiasi! Si paga il servizio al tavolo...in una panineria! Ma non è possibile prendere le cose dal bancone e portarle al tavolo ovviamente, quindi è un modo per prendere più soldi al cliente, il quale pagherà anche le salse indipendentemente dal consumo! Stranamente nello scontrino c'è sempre un euro in più, non si capisce mai a cosa sia dovuto, ma se lo fai notare al personale, dopo vari confronti in qualche modo lo rimborsano. Odiosa è l'abitudine di chiedere una birra e riceverne un'altra che viene aperta senza chiedere il consenso del cliente e lascita al tavolo con la frase standard "quella non c'è ma questa è uguale!" No, non è uguale e devo scegliere io quale birra bere. Passiamo alla qualità dei panini, l'ultima consumazione ci ha convinti a non tornare più. Hamburger freddo, qualità molto bassa, carne probabilmente scongelata male. I grammi non sono sicuramente quelli indicati da menù, sapore pessimo, foglie di lattuga mosce e vecchie. Boh, non è così che si tratta il cliente. Già il servizio fa desiderare, un sacco di tavoli liberi e i camerieri lì a chiedersi se possono o non possono farci sedere, se possono o no unire dei tavoli, e mentre se lo chiedono tra loro nessuno pensa di chiedere magari al titolare o a qualcuno di più competente. Insomma risultato disastroso tutte le volte che siamo andati, non torniamo più Rispondo alla vostra poco cortese e sicuramente non professionale replica. 1. Ho ben scritto che se si fa notare l'errore nello scontrino, rimborsate ol cliente... hai fatto un discorso inutile e lunghissimo per far credere che noi clienti non capiamo il tuo menù (tra l'altro piuttosto confusionario!) e non leggiamo i prezzi e poi ti perdi i passaggi! Stai calma/o, meno carne che ti fa innervosire! Poi non avete compreso neppure il passaggio della birra...no, non abbiamo problemi con le marche, abbiamo problemi con il fatto che non puoi decidere tu quale birra devo bere io che pago. Se te ne chiedo una non me ne porti un'altra sostenente che tanto è la stessa cosa...e questo di è verificato più volte. Sì, avrei dovuto farla bere a voi, ma ci avreste dato dei cafoni perché non siete professionali come avete scritto, se lo fosse stato: 1. Avreste letto con attenzione delle critiche sincere e costruttive e non avreste risposto aspramente mel tentativo inutile di sembrare superiori (a chi? Siete voi ad avere l'attività, io sicuramente posso scegliere di andare altrove). 2. Avreste risposto con più correttezza e garbo. 3. Non avreste mai portato birre diverse da quelle ordinate, aperte senza chiedere al cliente se andassero bene ugualmente. 4. Sapreste battere gli scontrini. 5. Non aggiungereste un costo aggiuntivo sul servizio ai tavoli o professionalmente dovreste prevedere l'opzione contraria, in nessun ristorante si paga il servizio al tavolo, so benissimo che siete una panineria...ripetetelo qualche altra volta anche voi che a quanto pare vi piace farlo. 6. Ho dei suggerimenti sull'uso di termini più appropriati e consigli sulla comprensione del testo da applicare praticamente...se volete passo dal locale a darveli, ma sappiate che dovrete pagare la lezione a domicilio, così come piace a voi. Bacini Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2

S

Response from the owner 4 mesi fa

Grazie della sua recensione. Ci dispiace per il suo disagio. Le recensioni come le sue ci aiutano a migliorare. Ci dispiace non averla più nel nostro bel nucleo di clienti. Nel caso contrario ,se ci vorrà felicitare della sua presenza sarà il titolare a gestire il suo tavolo e quello dei suoi familiari.Osservando la foto da lei riportata in alto, io e il mio staff abbiamo notato la nostra carta dei panini per l'asporto ! Quindi questa foto dove è stata scattata di preciso ? Inoltre dato quello che lei ha scritto risulta un cliente assiduo,no? Inoltre le vorrei ricordare che nel menu ci sono scritti tutti i prezzi compreso il servizio al tavolo, il prezzo delle aggiunte e modifiche . Nel 2025 esiste il libero arbitrio ,quando ci si siede in un locale e si controlla leggendo il menù si è liberi di rimanere o andarsene , se non va bene o non si capisce quello che si legge. Penso che nessuno l' ha obbligata a rimanere se i prezzi o quello che offriamo ... mmm come posso dire le "non le garbavano". Comunque i nostri hamburger non sono assolutamente congelati,sono preparati freschi ogni giorno,se non vuole credere sulla nostra parola la inviato in un workshop assolutamente gratuito per farle toccare con mano la qualità della nostra carne , la freschezza e soprattutto le sveliamo un piccolo segreto per replicarli a casa. Seconda cosa lei espone questi euro in più che spuntano così come per magia ? ! Wow ! Come sta sviscerando questa cosa qua potrebbe esporlo di presenza ? Magari non dietro un nomignolo o ad un telefono ? Forse con un dialogo semplice diretto ? Così il nostro professionale ,istruito e cordiale personale potrebbe delucidare la sua persona su questi "euro il più". Terza cosa ... ha problemi con le marche delle birre ???Siamo molto felici di cambiare marca qualora la sua scelta non fosse stata quella di suo gradimento ,stia tranquilla che non verrà buttata ! Aperta o chiusa ! Ma comunque ci dispiace perdere una cliente come LEI. Se vorrà venire ,quando entrerà nel nostro locale anche se "panineria", di un bel livello devo dire ci faccia presente chi lei sia ,così da darle un servizio amorevole,gentile.Le auguriamo di trovare un posto migliore per lei, ci sono tante altre paninerie per le strade della nostra Sicilia . Siamo sicuri che se avesse esposto il problema al proprietario direttamente la stessa sera, avrebbe avuto più spiegazioni e delucidazioni sul tutto. Grazie e buona giornata . Un ultima cosa ,se vorrà venire nella nostra PANINERIA avrà un sconto del 20% su tutta la consumazione , così da ripagare il DANNO da noi creato

Lisa T

5 mesi fa su Google

Non so proprio perché si sia abbassata così tanto la qualità, né perché vada bene a chi consuma in questo posto, pagare la qualsiasi! Si paga il servizio al tavolo...in una panineria! Ma non è possibile prendere le cose dal bancone e portarle al tavolo ovviamente, quindi è un modo per prendere più soldi al cliente, il quale pagherà anche le salse indipendentemente dal consumo! Stranamente nello scontrino c'è sempre un euro in più, non si capisce mai a cosa sia dovuto, ma se lo fai notare al personale, dopo vari confronti in qualche modo lo rimborsano. Odiosa è l'abitudine di chiedere una birra e riceverne un'altra che viene aperta senza chiedere il consenso del cliente e lascita al tavolo con la frase standard "quella non c'è ma questa è uguale!" No, non è uguale e devo scegliere io quale birra bere. Passiamo alla qualità dei panini, l'ultima consumazione ci ha convinti a non tornare più. Hamburger freddo, qualità molto bassa, carne probabilmente scongelata male. I grammi non sono sicuramente quelli indicati da menù, sapore pessimo, foglie di lattuga mosce e vecchie. Boh, non è così che si tratta il cliente. Già il servizio fa desiderare, un sacco di tavoli liberi e i camerieri lì a chiedersi se possono o non possono farci sedere, se possono o no unire dei tavoli, e mentre se lo chiedono tra loro nessuno pensa di chiedere magari al titolare o a qualcuno di più competente. Insomma risultato disastroso tutte le volte che siamo andati, non torniamo più. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 2

S

Response from the owner 5 mesi fa

Grazie della sua recensione. Ci dispiace per il suo disagio. Le recensioni come le sue ci aiutano a migliorare. Ci dispiace non averla più nel nostro bel nucleo di clienti. Nel caso contrario ,se ci vorrà felicitare della sua presenza sarà il titolare a gestire il suo tavolo e quello dei suoi familiari.Osservando la foto da lei riportata in alto, io e il mio staff abbiamo notato la nostra carta dei panini per l'asporto ! Quindi questa foto dove è stata scattata di preciso ? Inoltre dato quello che lei ha scritto risulta un cliente assiduo,no? Inoltre le vorrei ricordare che nel menu ci sono scritti tutti i prezzi compreso il servizio al tavolo, il prezzo delle aggiunte e modifiche . Nel 2025 esiste il libero arbitrio ,quando ci si siede in un locale e si controlla leggendo il menù si è liberi di rimanere o andarsene , se non va bene o non si capisce quello che si legge. Penso che nessuno l' ha obbligata a rimanere se i prezzi o quello che offriamo ... mmm come posso dire le "non le garbavano". Comunque i nostri hamburger non sono assolutamente congelati,sono preparati freschi ogni giorno,se non vuole credere sulla nostra parola la inviato in un workshop assolutamente gratuito per farle toccare con mano la qualità della nostra carne , la freschezza e soprattutto le sveliamo un piccolo segreto per replicarli a casa.Seconda cosa lei espone questi euro in più che spuntano così come per magia ? ! Wow ! Come sta sviscerando questa cosa qua potrebbe esporlo di presenza ? Magari non dietro un nomignolo o ad un telefono ? Forse con un dialogo semplice diretto ? Così il nostro professionale ,istruito e cordiale personale potrebbe delucidare la sua persona su questi "euro il più". Terza cosa ... ha problemi con le marche delle birre ???Siamo molto felici di cambiare marca qualora la sua scelta non fosse stata quella di suo gradimento ,stia tranquilla che non verrà buttata ! Aperta o chiusa ! Ma comunque ci dispiace perdere una cliente come LEI. Se vorrà venire ,quando entrerà nel nostro locale anche se "panineria", di un bel livello devo dire ci faccia presente chi lei sia ,così da darle un servizio amorevole,gentile.Le auguriamo di trovare un posto migliore per lei, ci sono tante altre paninerie per le strade della nostra Sicilia . Siamo sicuri che se avesse esposto il problema al proprietario direttamente la stessa sera, avrebbe avuto più spiegazioni e delucidazioni sul tutto. Grazie e buona giornata . Un ultima cosa ,se vorrà venire nella nostra PANINERIA avrà un sconto del 20% su tutta la consumazione , così da ripagare il DANNO da noi creato