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Response from the owner
2 mesi fa
Ci dispiace veramente leggere della sua esperienza e comprendo il disagio nell'attesa. Probabilmente la serata non si è svolta nel migliore dei modi e spiegarne il motivo equivarrebbe a giustificarsi. Al contrario invece ci assumiamo tutta la responsabilità di non aver fornito informazioni chiare e tempestive. Il suo suggerimento sulla disponibilità al bancone è condivisibile e utile per migliorarci. Detto questo, ci permettiamo di precisare o meglio di contestualizzare quanto accaduto: periodo nel pieno delle ferie e durante o subito dopo la conclusione della sagra, momento in cui il flusso di lavoro è tanto e l'organizzazione ne risente. Ripeto non è una giustificazione per il disservizio, ma tenere in considerazione questo riteniamo sia corretto per valutare l'accaduto.Ci dispiace molto e soprattutto ci dispiace che non abbia avuto la possibilità di assaggiare i nostri prodotti, quindi ci auguriamo che ci sia un altra occasione.Grazie per aver condiviso la sua esperienza, le critiche se spiegate così bene danno modo di migliorarsi.
