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Response from the owner
5 mesi fa
Buongiorno Matteo, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza, soprattutto perché cerchiamo sempre di garantire attenzione, cortesia e un servizio all’altezza. Prendiamo molto seriamente quanto segnalato e ci scusiamo se in quell’occasione non si è sentito accolto nel modo corretto. Faremo sicuramente le dovute verifiche interne per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Ci farebbe piacere poter rimediare personalmente: se vorrà tornare a trovarci, saremo lieti di offrirle un caffè o una consumazione per dimostrarle la qualità e l’attenzione che desideriamo offrire ogni giorno ai nostri clienti. La ringraziamo comunque per il feedback, che consideriamo un’opportunità per migliorare.
