Sportpiù Club Resort - Cenate Sotto

Buongiorno Sig.ra Trevisan, ci dispiace tanto e la ringraziamo per la sua segnalazione perché sicuramente si può sempre migliorare, allo stesso tempo non riteniamo che la situazione sia come la descrive, ovvero di una noncuranza che si trascina da anni. Per quanto riguarda docce e spogliatoi, ci sono state delle perdite e abbiamo già in programma dei lavori di ripristino per i prossimi giorni; purtroppo, essendo operativi 11 mesi l’anno, per non dare disservizi, possiamo intervenire in maniera importante nei momenti più calmi dell’anno. Vedrà che a settembre troverà tutto ripristinato. Nella zona idromassaggi, settimana scorsa, è saltata una pompa che ieri è stata sostituita, purtroppo ci sono dei tempi tecnici che non dipendono da noi. Infine, riguardo i corsi in acqua, la invito a confrontarsi con gli istruttori perché in alcune mattine ci sono corsi proprio dedicati alla fascia d’età da lei indicata. Mi permetta giusto l’ultima cosa: abbiamo un responsabile del Club quasi sempre presente che, se dovesse aver bisogno, sarà felice di ascoltarla. Allo stesso tempo, quando si è iscritta, dovrebbe aver ricevuto anche l’email della Direzione per tutte le segnalazioni del caso (in caso non l’avesse ricevuta la Reception sarà felice di comunicargliela). Se vorrà utilizzare questi metodi, la prossima volta che ne avrà bisogno, saremo felici di aiutarla in modo ancora più tempestivo, perché migliorarci sempre fa parte del nostro DNA. Le auguro una buona giornata, La Direzione Michele Gamba