Als wir über eat.ch bestellten und auch schon bezahlten, kam kein Essen. Bei mehrmaligen Anrufen nahm erstmal keiner ab. Als wir endlich jemanden am Telefon hatten, verstand er uns erstmal kaum. Danach war er nicht daran interessiert, eine Lösung zu finden und sagte uns, dass er keine Bestellung bekommen habe und es unser Problem sei. Er hätte keine Zeit dafür und hing auf.
Zur Erklärung: Rein rechtlich nutzt dieses Restaurant einen Dienstleister namens eat.ch. Wenn da nun Bestellungen nicht eingehen, dann haftet da das Restaurant erstmal, da dieses der Vertragspartner bleibt. Selbst als wir ihm anboten die Bestellbestätigung zukommen zu lassen, interessierte es ihn nicht. Dass bei ihrem Restaurant dies anscheinend auch schon anderen über eat.ch (laut Kommentaren in der App) passiert ist, interessiert ihn genau so wenig. Ich für meinen Fall werde da nicht mehr bestellen, da der Kunde bei ihnen wohl nicht mal mehr einen Dreck wert ist.
Zur Erklärung: Rein rechtlich nutzt dieses Restaurant einen Dienstleister namens eat.ch. Wenn da nun Bestellungen nicht eingehen, dann haftet da das Restaurant erstmal, da dieses der Vertragspartner bleibt. Selbst als wir ihm anboten die Bestellbestätigung zukommen zu lassen, interessierte es ihn nicht. Dass bei ihrem Restaurant dies anscheinend auch schon anderen über eat.ch (laut Kommentaren in der App) passiert ist, interessiert ihn genau so wenig. Ich für meinen Fall werde da nicht mehr bestellen, da der Kunde bei ihnen wohl nicht mal mehr einen Dreck wert ist.