Sorell Boutique-Hotel Krone Winterthur Altstadt

Dear medusa1512,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that your experience at Sorell Boutique-Hotel Krone met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you again in the future.Goodbye and best regards,Sorell Boutique-Hotel Krone

Dear Stephanie Guerreiro,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Sorell Boutique-Hotel Krone. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the cordiality of our staff, and the quality of your room and breakfast buffet. We appreciate your comments about the roller shades. Your insights are valuable to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Sorell Boutique-Hotel Krone

Gentile Alessandra CartocciLa ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza riguardo al soggiorno presso il Sorell Hotel Krone. Siamo spiacenti di apprendere che la camera assegnata non ha soddisfatto le sue aspettative, specialmente in confronto alla precedente sistemazione Deluxe. Le fotografie delle camere sono indicative, ma comprendiamo quanto questo possa essere fonte di frustrazione se la realtà non corrisponde alle attese.Ci scusiamo se il servizio alla reception non è stato all'altezza dei nostri standard. La cortesia e la disponibilità del nostro personale sono prioritarie per noi e ci dispiace che non sia stata percepita in questo caso. Relativamente alla politica di rimborso, questa è stata applicata in conformità con le nostre procedure, che stabiliscono che il check-in conferma la prenotazione.Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi in futuro. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un'esperienza più soddisfacente.Cordiali saluti,Sorell Hotel Krone