Lido Sirio

Gentile Cliente,rispettiamo il diritto di ogni ospite a esprimere anche un giudizio fortemente negativo sulla propria esperienza. La Sua recensione, tuttavia, contiene diverse affermazioni che **non corrispondono alla realtà dei fatti** e, per rispetto della nostra attività e delle oltre 30 persone che ogni giorno lavorano per servire i clienti e mantenere la struttura, riteniamo necessario fare alcune precisazioni.Partiamo dall'affermazione per noi più grave: quella secondo cui alla cassa gli “errori” nel resto sarebbero “costanti” e, “guarda caso, sempre a sfavore del cliente”.Il nostro sistema di cassa **calcola automaticamente il resto, riportandolo sullo scontrino**. Un errore umano può naturalmente capitare e, quando viene tempestivamente segnalato, viene verificato e corretto. Troviamo però particolarmente grave lasciare intendere che questi errori possano essere intenzionali.Nel corso degli anni è capitato molte volte esattamente il contrario: clienti che, per distrazione o fretta, hanno dimenticato il resto, denaro, portafogli o telefoni cellulari e **siamo stati noi stessi a rincorrerli o contattarli per restituire quanto dimenticato**. Mettere pubblicamente in dubbio la correttezza e l'onestà delle persone che lavorano nella nostra struttura è quindi un'insinuazione che respingiamo con fermezza.Anche sui prezzi è necessario fare chiarezza. I nostri prezzi sono **pubblicati e visibili** e, per soggiorni o periodi prolungati, vengono formulati preventivi dettagliati. Eventuali contestazioni su quanto concordato possono quindi essere verificate attraverso la documentazione e le conversazioni intercorse.Alcune cifre riportate nella recensione, inoltre, sono semplicemente inesatte: **il gonfiatore costa €0,50 e non €2,00**. Le docce costano **€0,50 quella fredda ed €1,00 quella calda**.Quanto ai servizi igienici, per la spiaggia sono disponibili **quattro bagni esterni, tutti dotati di lavandino a pedale**. Nell'area interna dedicata ai clienti di bar e ristorante sono presenti ulteriori servizi con **due lavandini**, oltre al bagno accessibile alle persone con disabilità, anch'esso dotato di lavandino. All'esterno, vicino alle docce, è inoltre disponibile una fontanella.Affermare quindi che non esistano punti dove lavarsi o sciacquarsi le mani **non corrisponde alla realtà**.La carta igienica viene regolarmente rifornita. Nelle giornate di maggiore affluenza può naturalmente capitare che termini tra un controllo e quello successivo, ma viene ripristinata appena rilevata o segnalata la mancanza.Anche sulla pulizia desideriamo essere chiari. Abbiamo **personale dedicato che interviene quotidianamente e più volte durante la giornata**. Purtroppo combattiamo continuamente contro comportamenti poco rispettosi: rifiuti abbandonati e mozziconi che talvolta vengono persino sotterrati nella sabbia. Può quindi capitare che un'area appena pulita venga nuovamente sporcata poco dopo. Proprio per la frequenza dei nostri interventi, non riconosciamo come veritiera l'affermazione secondo cui una busta di patatine sarebbe rimasta sulla passerella per quattro giorni senza essere raccolta.Un'ulteriore precisazione riguarda la presenza delle famiglie. Proprio per garantire maggiore tranquillità a chi frequenta lo stabilimento con bambini, abbiamo predisposto **un'intera area composta da 12 file di ombrelloni, situata vicino all'area giochi e nella quale è vietato fumare**. È la zona che normalmente consigliamo alle famiglie con bambini, favorendo così la vicinanza tra ospiti con esigenze simili.Nel Suo caso, pur essendo presente un bambino di 4 anni, è stata scelta **un'altra zona dello stabilimento, frequentata prevalentemente da adulti**, e non quella specificamente organizzata per le famiglie. Nel mese di agosto, naturalmente, la scelta può essere condizionata anche dalla disponibilità residua degli ombrelloni.

Gentile Cliente,rispettiamo il diritto di ogni ospite a esprimere anche un giudizio fortemente negativo sulla propria esperienza. La Sua recensione, tuttavia, contiene diverse affermazioni che **non corrispondono alla realtà dei fatti** e, per rispetto della nostra attività e delle oltre 30 persone che ogni giorno lavorano per servire i clienti e mantenere la struttura, riteniamo necessario fare alcune precisazioni.Partiamo dall'affermazione per noi più grave: quella secondo cui alla cassa gli “errori” nel resto sarebbero “costanti” e, “guarda caso, sempre a sfavore del cliente”.Il nostro sistema di cassa **calcola automaticamente il resto, riportandolo sullo scontrino**. Un errore umano può naturalmente capitare e, quando viene tempestivamente segnalato, viene verificato e corretto. Troviamo però particolarmente grave lasciare intendere che questi errori possano essere intenzionali.Nel corso degli anni è capitato molte volte esattamente il contrario: clienti che, per distrazione o fretta, hanno dimenticato il resto, denaro, portafogli o telefoni cellulari e **siamo stati noi stessi a rincorrerli o contattarli per restituire quanto dimenticato**. Mettere pubblicamente in dubbio la correttezza e l'onestà delle persone che lavorano nella nostra struttura è quindi un'insinuazione che respingiamo con fermezza.Anche sui prezzi è necessario fare chiarezza. I nostri prezzi sono **pubblicati e visibili** e, per soggiorni o periodi prolungati, vengono formulati preventivi dettagliati. Eventuali contestazioni su quanto concordato possono quindi essere verificate attraverso la documentazione e le conversazioni intercorse.Alcune cifre riportate nella recensione, inoltre, sono semplicemente inesatte: **il gonfiatore costa €0,50 e non €2,00**. Le docce costano **€0,50 quella fredda ed €1,00 quella calda**.Quanto ai servizi igienici, per la spiaggia sono disponibili **quattro bagni esterni, tutti dotati di lavandino a pedale**. Nell'area interna dedicata ai clienti di bar e ristorante sono presenti ulteriori servizi con **due lavandini**, oltre al bagno accessibile alle persone con disabilità, anch'esso dotato di lavandino. All'esterno, vicino alle docce, è inoltre disponibile una fontanella.Affermare quindi che non esistano punti dove lavarsi o sciacquarsi le mani **non corrisponde alla realtà**.La carta igienica viene regolarmente rifornita. Nelle giornate di maggiore affluenza può naturalmente capitare che termini tra un controllo e quello successivo, ma viene ripristinata appena rilevata o segnalata la mancanza.Anche sulla pulizia desideriamo essere chiari. Abbiamo **personale dedicato che interviene quotidianamente e più volte durante la giornata**. Purtroppo combattiamo continuamente contro comportamenti poco rispettosi: rifiuti abbandonati e mozziconi che talvolta vengono persino sotterrati nella sabbia. Può quindi capitare che un'area appena pulita venga nuovamente sporcata poco dopo. Proprio per la frequenza dei nostri interventi, non riconosciamo come veritiera l'affermazione secondo cui una busta di patatine sarebbe rimasta sulla passerella per quattro giorni senza essere raccolta.Un'ulteriore precisazione riguarda la presenza delle famiglie. Proprio per garantire maggiore tranquillità a chi frequenta lo stabilimento con bambini, abbiamo predisposto **un'intera area composta da 12 file di ombrelloni, situata vicino all'area giochi e nella quale è vietato fumare**. È la zona che normalmente consigliamo alle famiglie con bambini, favorendo così la vicinanza tra ospiti con esigenze simili.Nel Suo caso, pur essendo presente un bambino di 4 anni, è stata scelta **un'altra zona dello stabilimento, frequentata prevalentemente da adulti**, e non quella specificamente organizzata per le famiglie. Nel mese di agosto, naturalmente, la scelta può essere condizionata anche dalla disponibilità residua degli ombrelloni.Non riteniamo quindi corretto attribuire alla gestione la responsabilità di non aver garantito un ambi