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Response from the owner
4 mesi fa
Gentile Chiara Bernini, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica profondamente leggere quanto accaduto.Quanto descritto non rispecchia assolutamente i nostri standard di servizio. L'errore nella consegna della pizza, unito alla mancanza di trasparenza nel servirle un prodotto già uscito dal locale, è un episodio inaccettabile di cui ci scusiamo sinceramente. La serietà e la salute dei nostri clienti sono per noi priorità assolute, e quanto successo è stato oggetto di un serio confronto interno con tutto lo staff per assicurarci che non si ripeta mai più.Saremmo lieti di poterla ospitare nuovamente per dimostrarle la nostra vera professionalità e offrirle l'esperienza di qualità che merita.Cordiali saluti,La Direzione"