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Response from the owner
14 giorni fa
Gentile cliente, come anticipato telefonicamente all’atto della prenotazione i bambini nella fascia di età 3-10 anni pagano €25,00 e possono avere sia lo stesso menù degli adulti che un menù differenziato a seconda dei gusti dei bambini che varia a seconda delle abitudini alimentari, il menù bambini prevede gnocchetti al pomodoro o in bianco, cotoletta preparata da noi e patate al forno acqua e copertoPer questo motivo, su 3 bambini 1 di 3 anni, forse non ancora compiuti, è stato nostro ospite e gli altri due di oltre 7 e 10 anni hanno pagato €25,00 dopo aver mangiato quello che lei ha richiesto: lo stesso menù adulti ma in porzioni adeguate ai suoi ragazzi (con aggiunta di formaggio alla pasta a dimostrazione proprio che abbiano mangiato) Al momento del pagamento (e solo dopo aver pagato) lei ha detto che “la voce maschile che ha preso la sua prenotazione le ha espressamente detto che il menù era così e basta e che non avevamo un menù bambini”, cosa non vera ovviamente perché è sia scritto nel menù che ribadito dal nostro personale di sala, inoltre la sua conversazione col titolare “con la voce maschile” è avvenuta in mia presenzaIo sono la titolare che le ha chiesto per tutta la serata come si stesse svolgendo la cena, quella che si è avvicinata al vostro tavolo e ha avuto modo di constatare che tutti i vi commensali stessero avendo il servizio pagato e che non ha ricevuto alcun segnale di insoddisfazione, che poi le ha chiesto cosa si sarebbe potuto aspettare in modo da ampliare la nostra offerta senza nessuna polemica peraltro, ma newish non ha dato alcuna indicazione) Purtroppo le sue due stelline sono solo una risposta stizzosa e offensiva che non ci interessa, ma se crede può contattare il numero di telefono che conosce per parlare a voce anziché scrivere cose decisamente non vere Le auguriamo di trovare un locale che soddisfi ogni sua esigenza