Habe einen Weber Gasgrill bei Galaxus bestellt. Nach 11 Monaten ist der Gasdruckregler Kaputt gegangen. Leider kam vom Servicepartner von Galaxus keine Hilfe und man konnte dort auch niemanden erreichen. Da ich den Grill aber brauche habe ich mich entschieden hierher zu kommen und ihn reparieren zu lassen auf eigene kosten. Der Mitarbeiter konnte den Grill sofort vor Ort reparieren und ich musste nichts bezahlen da er selbst mit dem Servicepartner schaut und mir dabei hilft obwohl ich den Grill gar nicht dort gekauft habe. Toller Service vielen Dank
Wurde gestern von einem Mitarbeiter mit Akzent unhöflich und arrogant angeschnauzt, weil ich ohne Maske am Eingang um etwas bat. Ein absolutes NOGO i.S. Kundenbehandlung. Von freundlicher Bedienung keine Rede, die war früher bei den ehemaligen Mitarbeitern