Schartner Alm Campingplatz

Gentile sig.ra Bnails,Ci spiace che la Ns struttura, il servizio e la cucina non era di Suo gradimento. Abbiamo come sempre provato a dare il Ns meglio. Come detto c'è stato un malinteso tra l'ordine da lei effettuato (fuori menu) e quanto descritto nel Ns menu. Nonostante i Ns tentativi di mediazione ed averVi offerto il pasto (che è stato consumato), siamo stati trattati come dei delinquenti. Immaginiamo che ci sia un altro problema di fondo di cui dovrebbe occuparsi. Le auguriamo buona fortuna e di ritrovare felicità nella vita

Gentile Fam. Lucchini, Innanzitutto ringraziamo per essere stati ospiti qui a Renon e per il gentile Feedback. Per quanto riguarda i Ns servizzi inclusi: offriamo una vasta gamma: dalla reception, infopoint, concierge digitale, internet a d alta velocitá in tutta l area della struttura, bagni e servizi di alta qualitá, acqua potabile, attacco corrente el. su ogni piazzola, biopiscina, zona cani senza guinzaglio, mappa della Zona, tessera mobilitá per l utilizzo dei mezzi pubblici e molto altro. Le piazzole hanno dimensioni standard e sono suddivise in 3 categorie: A con ca. 60m², B con ca. 80m² e C con ca. 100m².Il prezzo varia sempre a seconda della stagione e sottolineamo che il Vs soggiorno si è tenuto in stagione alta Luglio/Agosto. La Vs critica in merito al prezzo la troviamo infondata in quanto tutti i servizzi inclusi valgono molto di piú del prezzo che chiediamo, su questo punto Vi consigliamo di informarVi sempre preventivamente dei prezzi, se poi un servizzio o un offerta è troppo cara, é cmq possibile rifiutare l offerta. Noi informiamo sempre a priori tutti i clienti del prezzo che li aspetta qui da noi. Dopodichè hanno la possibilitá di scegliere sesoggiornare qui da noi o no.Il punto della piazzola che si è trasformata in uno stagno anche è da verificare in quanto: sotto le piazzole cè un sistema di drenaggio molto sofisticato, inoltre per fare defluire l acqua e la neve d inverno dalle piazzole abbiamo deciso di mandenere una leggera pendenza su tutta l area del campeggio, per appunto fare defluire l acqua piovana sia sa sopra che da sotto.Le piazzole sono coperte tutte di ghiaino, che permette di fare defluire meglio l acqua.Purtroppo non siamo riusciti a rimanere allineati su questi punti. Ci spiace molto di non essere riusciti a rendere la Vs permanenza un esperienza unica. Forse la prossima volta necessitate di piú dialogo e piú informazioni in anticipo.Cordiali saluti,SchartnerAlm Renon

Gentile Fam Deplano ,Ringraziamo per la gentile visita e per la Vs recensione. Siamo molto lieti per averVi potuto regalare delle esperienze memorabili qui sul altopiano del Renon. Ci fa molto piacere che avete apprezzato la struttura, la Ns biopiscina, ed il servizio.Forse ci rivediamo in futuro... Per il momento Vi auguriamo tante belle cose ed ancora grazie mille per essere stati Ns ospiti