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Response from the owner
2 mesi fa
Ciao Maria Vittoria, grazie per aver condiviso la tua esperienza.Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto, tutto quello che descrivi avrebbe dovuto essere gestito in maniera assolutamente migliore.Questo non è il livello di servizio che vogliamo garantire a chi viene a trovarci.Ti chiediamo scusa per il disservizio e ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente, per offrirti un’esperienza diversa e più bella.