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Response from the owner
un mese fa
Buongiorno Mauro, ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto dopo la telefonata di ieri sera. Come ricorderà, appena ci ha segnalato il problema ci siamo immediatamente offerti di rifare la pizza in questione e riportargliela a casa nel giro di pochi minuti, senza alcun costo. La sua risposta è stata: "Non fa niente dai, tranquilli, grazie", motivo per cui abbiamo pensato che la situazione si fosse risolta. Per quanto riguarda il prosciutto, la richiesta da lei riportata semplicemente di "non metterci il crudo se non è grasso e sostituirlo con salamino", se la ragazza che ha preso l'ordine si è scordata di annotarlo o se non è stato detto al momento dell'ordine, in ogni caso utilizziamo esclusivamente Prosciutto San Daniele Levoni, un prodotto di altissima qualità: è comprensibile che il gusto personale possa essere diverso, e lo rispettiamo ma purtroppo non avevamo questa nota segnalata altrimenti lo avremmo fatto ci mancherebbe... (comunque il salamino era presente perchè ce lo mettiamo alla capricciosa). Sulla cottura della pizza, invece, ci permettiamo di dirle che è stata controllata prima dell'uscita ed era perfettamente conforme ai nostri standard. Inoltre, durante la telefonata ci ha detto lei stesso che le nostre pizze sono buonissime, motivo per cui ci ha sorpreso leggere un giudizio così netto. Siamo sempre disponibili a rimediare quando può capitare un errore, ed è proprio per questo che le avevamo proposto una soluzione immediata. Ci dispiace che abbia preferito rifiutarla e lasciare questa recensione. Le auguriamo comunque una buona giornata.
