SMASHED Nuovo

Gentile Casimiro,La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere che il nostro smash burger non abbia soddisfatto le sue aspettative.Ci teniamo però a fare alcune precisazioni, non per contestare la sua opinione, che rispettiamo, ma per fornire informazioni corrette sul prodotto che offriamo ogni giorno.Il nostro Basic Smash ha un prezzo di 9,90 €, non di 11 €. Qualora lei abbia ordinato tramite Deliveroo, la differenza di prezzo è dovuta alle commissioni applicate dalla piattaforma quasi il 30% , che incidono in modo significativo sul costo finale del prodotto.Per quanto riguarda le dimensioni del panino, la carne utilizzata per il Basic Smash è di 120 grammi e viene pesata quotidianamente dal nostro staff per garantire costanza e qualità. Il pane, invece, pesa circa 80-90 grammi ed è prodotto artigianalmente dal fornaio di Via Fiume, che ce lo consegna fresco ogni mattina, realizzato appositamente per i nostri panini.La carne viene selezionata personalmente ogni giorno presso Ca' Donadel di Campocroce, mentre tutti gli ingredienti freschi vengono acquistati quotidianamente. Si tratta di una scelta che comporta costi maggiori, ma che riteniamo fondamentale per offrire un prodotto di qualità; per questo motivo il prezzo finale è inevitabilmente legato al food cost delle materie prime utilizzate.Comprendiamo comunque che la percezione delle porzioni possa essere soggettiva e ci dispiace che il panino le sia sembrato più piccolo di quanto si aspettasse. Apprezziamo la sua sincerità e il suo feedback, che per noi rappresenta sempre un'opportunità di crescita.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di avere l'occasione di farle cambiare idea. Ogni giorno ci impegniamo al massimo per migliorare e offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile.Un cordiale saluto,Lo staff di Smashed