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Response from the owner
2 mesi fa
Buongiorno Massimo, ci dispiace leggere la sua recensione negativa, nonostante avessimo trovato una soluzione ben oltre quanto previsto dal regolamento che, ci teniamo a precisarlo, è chiaramente esposto sia all’ingresso che sul banco cassa. È indicato in modo trasparente che è possibile utilizzare massimo 3 coupon per tavolo.Nonostante ciò, per venirle incontro e non compromettere la sua esperienza, abbiamo fatto un’eccezione, accettando 6 coupon invece dei 3 previsti. Per questo motivo ci sorprende leggere il riferimento a una “condotta irregolare”, dal momento che abbiamo cercato di gestire la situazione con disponibilità e flessibilità. I coupon sono pensati come uno strumento promozionale per far conoscere la nostra cucina e il nostro servizio, non come un sistema per coprire interamente un pasto senza limiti. Inoltre, ci sorprende leggere che i nostri piatti fossero "discreti", quando sono stati terminati tutti con tanto di complimenti tra le varie portate. Tuttavia, la ringraziamo comunque per averci scelto, a presto!
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