Ristorante e Pizzeria Emirosa

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Avremmo tuttavia gradito ricevere le sue critiche di persona durante la sua permanenza. Segnalare il problema al tavolo ci avrebbe permesso di capire la situazione e rimediare subito. Fare sarcasmo sui social è facile, ma manca di rispetto verso il lavoro e l'impegno di un ristoratore! Team EmirosaSignor Andrea Caggiu, siamo rimasti basiti nel leggere il suo lungo elenco di accuse. Un tavolo di 8 persone che fa tornare indietro tutte le pizze intatte, riceve hamburger immangiabili e birre calde, e che attende 25 minuti fuori al caldo con una persona invalida è una situazione impossibile da ignorare per qualsiasi staff. Abbiamo quindi effettuato accurati controlli e appurato che la situazione da lei descritta non è mai avvenuta nel nostro locale. Gestiamo il nostro lavoro con la massima serietà e trasparenza, e non possiamo accettare che la nostra reputazione venga danneggiata dal racconto di scenari inventati che possiamo facilmente smentire. Come da registro delle prenotazioni, domenica 23 agosto lei ha prenotato per 8 persone alle 20:30; arrivato puntuale, il vostro gruppo è stato fatto accomodare subito nella nostra sala climatizzata (21°C). La comanda è arrivata in cucina 26 minuti dopo ed al tavolo i piatti sono stati consumati per intero senza alcuna segnalazione di criticità allo staff nell'arco della serata, ad eccezione di mezza pizza avanzata da un bambino. A riprova di quanto affermiamo, chiunque vorrà potrà trovare tra le foto inserite dal proprietario la schermata con l'orario di prenotazione a suo nome (20:30) e l'orario di arrivo del vostro ordine in cucina. Mentire in una recensione pubblica non le fa onore come cliente e tanto meno come collega. Le altre prove in nostro possesso ci riserviamo di presentarle nelle sedi opportune, dove procederemo con una querela per diffamazione a tutela della nostra azienda.Team Emirosa

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace non aver soddisfatto appieno le sue aspettative.Ci teniamo a ricordare che i nostri menù sono sempre consultabili all'interno, all'esterno del locale e sul sito per garantire la massima trasparenza, specialmente quando si tratta di prodotti eccellenti e dal costo d'acquisto elevato come la mozzarella di bufala Dop da lei scelta come aggiunta sulla pizza ordinata. La nostra proposta include comunque sempre alternative più e meno economiche, per accontentare tutti. Ci scusiamo se l'attesa le è parsa eccessiva, ma verificando gli orari sui nostri dispositivi emergono tempi di consegna congrui con quelli indicati al momento dell'ordine. Un cordiale saluto, il Team Emirosa