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Response from the owner
un anno fa
Lieber Herr Gilmozzivielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Essen, der Service und das Ambiente insgesamt gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu einer langen Wartezeit kam und Ihre Reisbestellung nicht serviert wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und besprechen dies intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.Mit besten GrüssenIhr Rössli-TeamEnglishDear Mr. GilmozziThank you very much for your honest feedback and your rating. We are happy to hear that you enjoyed the food, service, and atmosphere overall. At the same time, we truly regret the long waiting time and the missing rice you ordered – this does not meet our standards. We take your comment seriously and will address this internally to avoid such situations in the future.Best regardsYour Rössli Team