La cucina italiana e mediterranea sono da degustare assolutamente in questo ristorante. Rosmely Brace & Abbracci ti potrà deliziare con ineguagliabili hamburger, tartare e coda di rospo. Qui potrai ordinare ottimi cheesecake all'oreo, tiramisù e crema al forno. Questo locale propone deliziosi cordiale, vino della casa o sherry secco tra le cose da bere.
Diversi clienti hanno evidenziato il fatto che il personale è professionale in questo posto. Questo posto offre ai suoi ospiti un encomiabile servizio. Dal punto di vista dei visitatori, i prezzi sono popolari. Come dicono parecchi critici, l'ambiente è calmo. Questo ristorante è classificato 4.4 nell'ambito del sistema di valutazione di Google.
Ma il servizio è a dir poco imbarazzante.
In un locale semi vuoto (contati almeno 8 tavoli vuoti) le cameriere che facevano a gara a togliere i piatti ( una ha preso anche un piatto dove c'era ancora una fettina di melanzana) e a sollecitarci l'uscita. (specifico che avevamo preso posto una ventina di minuti prima)
NON si cacciano così i clienti!!!!!
Perchè dopo si può aver voglia di un dolcino, di un amaro (che pure hanno in carta).
Ma sanno cosa significa fare ristorazione????
Servizio PESSIMO.
Non mi vedranno più
E come al solito, il pesce puzza dalla testa.
Peggio del servizio, c'è solo la risposta della proprietaria: che evidentemente è abituata a trattare come mentecatti i suoi ospiti.
Eravamo da voi proprio ieri sera, 8 novembre.
Prenotazione alle 20, scontrino fiscale emesso alle 20,36 , come si può vedere dalla foto che allego
Chieda al suo personale del tavolo da 3 - quello con la bottiglietta dell'olio De Carlo completamente vuota - (mi auguro che il suo 'solerte' personale se ne sia accorto) che ha consumato burritos, hamburger, polpette BBQ e bombette, con melanzane zucchine e patate al forno.
La sua collaboratrice, che ci ha 'aiutato' a fare l'ordine premendo il tasto invio, ci ha chiesto se volevamo dolce e amaro, PRIMA di premere il tasto 'invio', e mentre sbocconcellavamo burritos.
In entrambi i casi erano momenti inopportuni, sfido chiunque a sapere PRIMA cosa vorrà DOPO.
Il personale in più riprese è venuto al tavolo, per 'liberarlo' , ma i piatti che avevamo ordinato erano ancora pieni perchè li stavamo consumando.
Se fosse stata lei al mio posto, avrebbe visto questo comportamento come solerzia e attenzione per il cliente? O non avrebbe forse di gran lunga preferito mangiare in pace senza che le venisse detto: se toglie queste zucchine tolgo il piatto...
Cmq, quale che sia la sua risposta, IO le zucchine le tolgo quando dico io, non perchè una cameriera ha fretta di sparecchiare.
Vogliamo dare l'agio ai clienti di cenare con calma? Una cena fuori è per gli ospiti un momento di relax, di convivialità, di una chiacchiera in più.
Quando ho chiamato per prenotare, chi mi ha risposto al telefono mi ha precisato che per le 22,00 massimo avremmo dovuto liberare il tavolo perchè cmq aveva altri clienti dopo: lo capisco, ci mancherebbe.
Ma noi, entrati alle 20, siamo stati buttati fuori alle 20,35: (controlli l'ora dell'emissione dello scontrino) le sembra accettabile per un ristorante?
Non si può, nè si deve, costringere il cliente ad ingozzarsi il più velocemente possibile.
E ciò detto, mi sembra paradossale che IO debba spiegare a LEI tutto questo.